|
Sida 1 av 3
|
|
|---|---|
\\\M 325i ZENDER/// |
hej.. förra månaden(den 10e)va jag där å köpte nyckel till min bil,han som jobba i disken sa att den tar ca 10 arb dagar å dom skulle ringa närden kom... efter 2,5v åkte jag dit å fråga var den va å som visste inte å tyckte d va konstigt å sa att jag skulle avakta ca2dagar.åkte igen dit(efter 2dag) å dom sa att den fortfarande inte hade kommit. åkte dit IGEN en 3e gg(iförrgår) å han som hade beställt va sjuk å dom som jobba visste inget...dom tog en kopia av kvittot som jag hade och lovade att dom skulle ringa tillbax dagen efter vilket dom självklart inte gjorde... nu e frågan vad jag ska göra tycker ni.. orkar inte åka dit igen(bor nästa 6mil i från T&R)... mvh MVH --- 325i M Zender(e36) 318is(e36) |
| Ring och tala med chefen på stället. | |
|
Konstigt, de enda som brukar vara kundvänliga i Solna annars är just reservdelskillarna som jag bara har bra erfarenheter av tidigare. Men de har väl tyvärr kanske dragits med i den andra dåliga "arbetsplatskulturen" därute? /RS2 |
|
|
Visst är de trevliga, men de har f*n inte koll på någonting. Prata med chefen där, han heter Peter Sjölander, det gjorde jag när jag hade väntat hur länge som helst på mina delar som aldrig kom. |
|
|
Ett generellt råd är väl att INTE åka 6 mil enkel resa, "på vinst och förlust"! Kan vara smart att ringa i förväg för att kolla att prylarna har kommit innan man åker... ;o) Mvh BMW – Weltmarke aus München! |
|
 2.226 530d G31
Alpina B10 4.0. Enda tillverkade med 6vxl :) 325 E30 Cab-93a 750i-96 750i-90 Sv.såld 6200mil. |
håller med Johan B, själv ringer man ju fan till polaren innan man kliver in för att kolla att han är hemma... |
|
Det generella nuförtiden är att avreagera sig på diverse forum och gnälla och ha sig. "M 325i ZENDER" vad menar du att "man" ska göra ? Aldrig handla där mer, ta kontakt med pressen ? Jag blir så utomordentligt trött på denna typen av "internet agressioner" när detta delvis är orsakat av dig själv. Sunt förnuft löser oftast alla problem. Även BMW Solna kan ha problem,missförstånd, sjukdom osv. Precis som Johan och Jörgen skriver så ringer man innan man kör, på det viset så slipper man i varje fall slösa med sin tid. Sen kan man väl tycka att BMW Solna faktiskt kunde ringt dig och sagt att dom hade problem med sjukdom osv, men det är kanske inte alltid alla är involverade i alla ärende med samtliga kunder. Detta gör att om en ordermottagare/säljare, reservdelskille blir sjuk så har dom andra oftast ingen pejl på vad just denna personen hade på G. Sånt händer, inte bara på BMW Solna, inte bara i bilbranschen utan överallt. Lite mer ödmjukhet och förståelse kommer man väldigt långt med. Min 528i Touring Länk |
|
| bmw | |
| jag har många ggr beställt delar genom bmw solna och ringt när dem har sagt att delarna skulle komma och det har funkat klockrent, killarna i disken är mkt trevliga dessutom så jag har goda erfarenheter från dem | |
\\\M 325i ZENDER/// |
Tycker d e lite dåligt kundservice som dom bedriver...kunde ha ringt å sagt att den e sen..istället att skylla på att han e sjuk etc...om en e sjuk innebär det att ingen annan kan hjälpa mej med att ringa å ta reda på vart den e? jag är inte ute efter att kasta paj mot BMW utan deras "ansikte utåt"som bedriver tyvärr inte helt kundvänligt service... MVH --- 325i M Zender(e36) 318is(e36) |
|
Ja, jag fattar ingenting. OK, att du åkte 6mil första ggn eftersom de sagt att prylarna skulle vara hemma, men 2:a och 3:e ggn så borde du ringt innan, kallas självbevarelsedrift.. Men BMW är ju iof trevligt att köra och man kan ju åka till otrevligare platser än just en ÅF för BMW... |
|
|
>tsaros Det är väl klart att man skriver av sig på diverse forum mm, vad annars ?!?!? Det är väl bra att man delar med sig erfarenheter m m. Du menar att det är vi kunden som ska ha överseende med säljarna ?? Det spelar ingen roll om någon är sjuk där, eller inte, de har ändå ingen koll. BMW Solna har aldrig tagit sitt ansvar, du beställer en vara de säger 1 vecka, vi ringer, visst, när det har gått två veckor så ringer ingen !?!? Man ringer och frågar, ööhh nää finns inga delar inne och sen ingen ursäkt för att besked uteblivit för att de är sena, ingen ursäkt för att ingen har ringt upp och meddelat detta. Okej säger man, vad har hänt då med delarna, när kommer då ? -ööh går inte att svara på, -men jag har ju väntat i över 2 veckor nu ? -vi ringer när de kommer och så här håller det på, ingen servicekänsla alls. Jag beställer inte mina delar därifrån längre, utan Henry Melin är kanonbra. Såhär känns det överhuvudtaget på många ställen, det finns ingen som bryr sig längre. Speciellt på stora företag, jag har bättre erfarenheter av mindre företag där de är beroende av kunderna och det är ägaren du pratar med direkt. Mvh Hawar |
|
|
Tyvärr är det ganska ofta så att negativa saker ofta tas upp i sådana här trådar. Har person X eller företag Y däremot gjort något bra, ja då har de bara gjort sitt jobb, och nämns följdaktligen inte alls. Något att tänka på. *Best Man Wins* Confucious say: Man who run behind car get exhausted. |
|
 23.268 520i-1989 Alpinevit II
BMWCS 04247 Monark 50S 69-71 Ariel LH Colt -1954 Yamaha xs400 12E Seca -82 Honda CB 650-82 Captur Intens II-19 |
10 dagar :)) Fick min på 5 :)) taskig "postgång" i 08.?? Telefon är ett bra hjälpmedel, tom beställde nycklen via telefonen. Att ett företag ska ringa upp, nja då blir man mera förvånad om dom överhuvudtaget gör det :)) Om man inte är VIP kund och spenderar pengar på nya bilar, och fyller på kassapparaten i tillbehörsdisken varje månad. ///MVH Hasso Länk |
|
Brukar själv alltid ta namn på säljare/mekaniker, då är det lättare att prata med personalen. Och övrig personal måste ju kunna ta reda på din nyckel, det är ju bara att titta på skickade beställningar.Och om den inte finns där så är den ju inte beställd...Åk dit, och be dem titta igenom datorn noggrant, det skall inte va svårt att hitta en beställning om den finns. ///FrIIk |
|
\\\M 325i ZENDER/// |
hasso:varför ska d vara så?!? så en som har en bmw(316) från -88 ska ha sämre service än en som har en X5?de köper jag inte.meningen med tråden va vad jag skulle göra,inte ska fram skit om ngt företag. Frågan varför man skriver av sej i olika forum fattar jag inte?varför finns dessa forum. anledningen varför jag skriver på AutoPower e att d finns mkt duktigt å kunningt folk här som kan vägledan en i olika frågor. ps:försök snälla hålla tråden ren nu...ds MVH --- 325i M Zender(e36) 318is(e36) |
\\\M 325i ZENDER/// |
Friik:Precis d jag säger... MVH --- 325i M Zender(e36) 318is(e36) |
ormen |
skit i de, ring till en annan dealer. varför ska det alltid vara så att reservdelskillarna är snälla, medan försäljare/service_disk_nötare mm. alltid ser ner på en... Det är nog precis som Hasso säger, har man gott om cash, slickar de röv genast.... Var inne på BMW Mölndal häromdan, pratade med några spydiga snubbar vid servicedisken, jag undrade om de kunde fixa en utrustningslista på min nyinköpta 520, då säger den fjanten -den har ändå inte mycket utrustning! Vad fan vet han om det? Men vad han definitivt inte vet, att jag känner folk som nyss muckat efter 4 år i finkan... de är inte helt trevliga de... |
\\\M 325i ZENDER/// |
nu ska inte tråden bli så dramatiskt....anledningen varför jag åker dit e att jag har betalat i förskott... MVH --- 325i M Zender(e36) 318is(e36) |
ormen |
nej, jag blir bara lack på att bli behandlad som hund, när jag själv försöker så gott jag kan respektera mina medmänniskor... men de på andra sidan Atlanten brukar säga Money talks - o så är det! |
|
...and bull shit walks! :) *Best Man Wins* Confucious say: Man who run behind car get exhausted. |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.