|
Sida 2 av 2
|
|
|---|---|
|
Utan att göra någon ledsen, detta handlar nog mer om utstuderat marknadsföringsbeteende genom goda säljar-kundrelationer än om att BMW skulle bry sig om någon. Man försöker bry sig om kunden men endast i syfte att höja omsättningen. Varje kund försöker man få att bli så lojal som möjligt eftersom detta i längden lönar sig bättre än att värva en ny kund. Marknadsföringsaktiviteter som dessa är planerade och kostar att både planera och genomföra, vilket syns i reservdels- och servicepriserna. Det kan mycket väl hända att det är någon call center som utför förfrågningarna. |
|
| Jag blev också uppringd efter mitt besök på verkstaden för ett tag sedan. Tro inte att det är BMW som ringer och frågar fall du var nöjd och om inte, gör något åt det. Det är marknadsundersökning, inte annorlunda än när någon ringer från exempelvis Statistiska Centralbyrån. | |
|
Har ej fått något bmw samtal men det låter ju lovande att dem kollar av lite hur man upfattar deras verkstäder. Det är inte den höga hastigheten som dödar utan det plötsliga stoppet! |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.