|
Sida 7 av 8
|
|
|---|---|
|
bmw523im: Förstår din besvikelse. Dessa delar ska inte dröja så här länge. Exakt varför det dröjt vet jag inte. Det jag vet är att vi inte har fått den från vårt huvudlager och huvudlagret har inte fått den av BMW. Det betyder att den är slut på lagret hos BMW men varför den är det kan jag tyvärr inte svara på. Enligt min kollega så skulle han försöka få ett leveransbesked tills idag och så skulle ni höras av under dagen. Mvh Viktor Örtegren E-post: viktor@schmiedmann.se WWW.SCHMIEDMANN.SE Vi har ALLT till BMW! |
|
Roffa1 |
Besökte nyligen Schmiedmann:s hemsida, kollade bl,a på snygga kepsar. Hittade en nice modell med deras egen logga till priset ca 60:- när jag sedan tryckte på KÖP så kom fraktkostnaden fram OBS!! 145:- Va?!..är det rimligt att begära 145:-för att skicka en "ULTRALÄTT" keps i en giffypåse. Rent jävla ocker. Den riktiga fraktkostnaden är 25:- (resten är dold vinst) |
|
Roffa1: Det är fast pris på hemsidan men det håller just nu på att åtgärdas. Du kan kontakta mig via epost så kan jag lägga in en order manuellt med riktig fraktkostnad. Mvh Viktor Örtegren E-post: viktor@schmiedmann.se WWW.SCHMIEDMANN.SE Vi har ALLT till BMW! |
|
Roffa1 |
Beställningen är på väg till dig..Tack! Två kepsar beställda.. |
Roffa1 |
Schysst kille vd:n (Viktor) det vart billigare än väntat;-) Tack o bock! |
|
Inga problem ;-) Mvh Viktor Örtegren E-post: viktor@schmiedmann.se WWW.SCHMIEDMANN.SE Vi har ALLT till BMW! |
|
|
Allt är väl relativt? Tycker iof att en reklamkeps ska vara gratis... Inte så dumt att få bäraren av reklam att betala för det.. |
|
Roffa1 |
E36: Det var nog just därför som Viktor bjussade på både kepsar o frakt;-) |
| I just ditt fall ja... | |
|
Det är vel inget konstigt att betala för dessa kepsar. Man får ju även betala för kepsar hos BMW, och det är ju också reklm-prylar. Vill även passa på att tacka Viktor och co.för en mycket trevlig dag igår. |
|
| Funkade bra att beställa för mig med :) Tog lite tid men det hade jag förväntat mig, i och med att jag beställde många delar som inte fanns i lager. | |
Gee |
Intressant tråd, med tanke på vad jag själv fått för intryck. Märks ju nu att man inte är ensam om att ha haft problem med Schmiedmann, dock var min erfarenhet av leveransen oerhört bra och snabb leverans trots att det faktiskt stod att visa av sakerna ej fanns i lager. Att jag sen inte kan använda mig av det jag köpt är givetvis mindre trevligt. 3500kr rakt i sjön så nej lär nog inte beställa där mer. |
|
Gee: Om det är dina baklyktor som du tänker på så kostar de inte 3500kr till att börja med. För det andra så är det inget fel på dem. Jag har likadana själv och ja, de ger felmeddelande i instrumenten men det är enligt Eagle Eyes själva inget fel utan det beror på att det blir fel motstånd eftersom det är LED. Det finns två lösningar på detta problem. 1. Installera extra motstånd. 2. Köp original LED baklampor och ljusreglage. Om det hade vart så att någon av dioderna var sönder eller att bromsljuset lyser när du sätter på blinkersen eller något annat riktigt fel så hade du självklart fått ersättning eller ett par nya baklampor. Mvh Viktor Örtegren E-post: viktor@schmiedmann.se WWW.SCHMIEDMANN.SE Vi har ALLT till BMW! |
|
|
GEE: LED drar mycket mindre ström, och bilen "tror" att lamporna lyser inte, LJUSMODUL får bytas (på BMW). <Min erfarenhet, men baklampor var Ej köpta på Schmiedmann> CooperVickis: Jag väntar fortfarande på mina grejer, bl a styrservo olja och O ringen :) Värt att nämna: sen 17/4 Hoppas att jag får ett paket från DHL denna vecka med en penna och gratis keps i :D För verk och sveda... Jag är glad att Schmiedmann finns, dem säljer delar och tillbehör endast till oss BMW freaks ;) Tack att Ni finns, verkligen! |
|
|
bmw523im: Jag försäkrar dig om att vi skickar ut dina grejer så fort vi får dem från BMW. Jag har faktiskt inte något direkt besked varför grejerna dröjer så men jag har hört att vissa produkter blivit försenade då BMW:s underleverantörer haft problem med all flygfrakt pga vulkanutbrottet på Island. Dock så har jag ingen aning om vilka produkter som påverkas eller hur lång tid det är fördröjt men som jag nämnt tidigare så är det restat hos BMW i Tyskland och det är inte ofta något är slut där. En penna och en keps ska vi nog kunna ordna =) Tack verkligen för de vänliga orden! Det känns verkligen skönt att höra =) Mvh Viktor Örtegren E-post: viktor@schmiedmann.se WWW.SCHMIEDMANN.SE Vi har ALLT till BMW! |
|
Gee |
Det jag tänker på var sidoblinkersen, grillen och då också baklamporna, det blir väl runt 3200kr med frakt. Vad jag förstått så är det fel i vissa av lamporna eller snarare i modulerna som följer med men detta går att åtgärda med motstånd. Men att jag sen skulle få hjälp av er att lösa det genom att få veta vilka motstånd som behövdes etc för säkert 4 veckor sedan men där jag inte hört något gör ju knappast saken bättre. Att en bit var avslagen på blinkersen eller att grillens fästen inte var delade som de skulle då? Det spelar egentligen ingen roll längre då jag givit upp för länge sedan. Jag har aldrig tidigare varit med om en så dålig kundservice och det var det jag ville dela med mig av. Istället för att försöka lösa problemen skyller ni ifrån er och när någon har klagomål känns det som att ni snarare ignorerar/irriterar er på dem. Detta är givetvis enbart min åsikt som jag baserat på vad jag erfarat finns säkert många som är nöjda också. |
|
Gee: Ang. baklamporna så har jag redan gett dig all info om varför det inte går att reklamera dem så jag skriver dem inte igen om inte så önskas? Jag ska ge dig all info jag har om hur man kan lösa problem med felkoder så fort jag har någon info alls, vilket jag alltså inte har för tillfället. Men jag har samma problem med mina baklampor så jag letar efter en lösning på det. Enligt James som du även har haft kontakt med så skulle du testa ett motstånd som du hade och sedan återkomma till oss efter det. Ang. de andra produkterna så skulle jag inte dra förhastade slutsatser eftersom det ärendet är långt ifrån avslutat. Jag vill återigen hänvisa till de lagar som finns och berör detta eftersom vi följer dessa. Våra villkor finner du här: Länk Returneringsguide: Länk Om du tycker vår kundservice är dålig så kan jag bara beklaga. Vad, vilka eller vem skyller vi ifrån oss på? Vi tar emot all kritik och jobbar ständigt på att förbättra leveranstider, kundservice m.m. Mvh Viktor Örtegren E-post: viktor@schmiedmann.se WWW.SCHMIEDMANN.SE Vi har ALLT till BMW! |
|
Gee |
Ang. skyller ifrån er syftade jag på denna tråden, med folk som haft långa leveranser etc, men visst ni har ju huvudlagret i Danmark. Ang. det James sa så skulle jag försöka ta reda på vad det var för motstånd som krävdes vilket jag också bad honom kolla upp men sen inte hört något, därför jag reagerat som jag gjort. Jag har nu läst runt en del och beställt 50W effektmotstånd hos Xenonkungen som jag kommer prova i helgen. Hatten av för ett bra svar och äntligen lite raka besked och genast börjar likaså min åsikt om er förändras. Att jag upplevt den som dålig beror till största delen på uteblivna svar, som t.ex det om lamporna men om ni själv inte har någon aning om hur man kan lösa detta förklarar det givetvis saken, dock så har jag fortfarande inte hört något om det senaste mailet med bilderna på grillen samt de skadade blinkersen och det kanske är så att mailet inte gått fram? |
Roffa1 |
Viktor, måste erkänna att jag vart mäkta förvånad över den utmärkta kvalite'n på era egna kepsar. Tycker den både känns och ser betydligt exklusivare ut en BMW:s keps för svindyra 436:- MVH Roffa |
|
Jag håller med Roffa1 ! Tusen tack Viktor! |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.