|
Sida 2 av 2
|
|
|---|---|
|
De låter skrämmande de här med solna,fick generator haveri i solna lämnade in bilen till BMW i solna,ingen generator i sverige de fick hem en från tyskland på 2 dagar,byte dagen efter,de tycker jag är bra service kan ej klaga. Länk |
|
|
911Johan: Riktigt tråkigt när sådant händer. Tyvärr känns attityden igen från en del folk där. Vissa är toppen medans andra är hemska. Skall inte namnge några personer men jag har fått medhåll från andra anställda där om vissa personers attityd gentemot kunder som "krånglar" dvs kunder som säger ifrån när de inte får vad de lovar. Enligt den oljeexpert som köpte min nyservade (oljebyte alltså!!) 2,8a var inte oljan bytt i den.... "Vi skiter väl i Dig, tusen andra köper ju BMW eftersom vår marknadsavdelning är bäst i bilbranschen" återfinns tyvärr bland alldeles för många inom BMW's verksamhet. Jag har aldrig fått bilen länsad, men lämnar å andra sidan aldrig något i bilen, kanske finns en anledning till verkstadsnyckeln som inte öppnar skuffen... :-( /Caspar Bilen: Länk Hemsa: Länk |
|
|
Har faktiskt en story från Solna 00 eller möjligtvis 01. Lämnade in min 528e39 för oljeservice på morgonen och skall hämta den på eftermiddagen. Kommer dit och skall hämta ut den och dom hittar den INTE! Då kommer konspirationstankarna farande i skallen, man får ju inget kvitto när man lämnar bilen på service... Hur skall jag kunna bevisa att bilen var inlämnad? Fick en hyrbil och åkte hem. Dagen efter ringde dom i alla fall och sa att bilen var återfunnen. Visade sig (sa som i alla fall) att meken ställt bilen på ett vansinnigt ställe, skadat sig och åkt till sjukan utan att säga var bilen stod. Hade ingen koll på mätarställningen vid inlämningen så jag kunde inte kollla om de hade tagit en längre sväng med bilen. |
|
|
Det här låter HELT JÄVLA OTROLIGT. Vägra acceptera detta. Jag lämnade in min M3 på Solna en gång och jag såg att de inte gett mig tillbaks serviceboken. Jag sa att jag vägrade flytta bilen ur garaget samt tillkalla polis om jag inte fick tillbaks serviceboken och efter några minuter så hittades den... Efter detta hade jag noill förtroende för BMW Solna serviceavdelning och rekommenderar aldrig den för någon igen. Det krävs en REJÄL uppryckning av dom och det är helt otroligt att trots återkommande och igen återkomamnde historier att det aldrrig åtgärdas. Skandal! |
|
|
Till 911Johan: Det där hade inte jag accepterat! Jag hade nog krävt en träff med VD:n senast inom 15 minuter. Jag är från Finland, och där en gång, fick jag ett problem med en bilförsäkring, så jag ringde till försäkringsbolagets VD i Helsingfors. Jag kom ju till sekreteraren, som undrade om det inte var något hon kunde hjälpa till med. Nej, det var det inte , sa jag. När jag talat med VD:n så kunde jag ringa till det lokala kontoret efter en stund, och allt gick att ordna PÅ EN GÅNG. Tyvärr kommer jag inte ihåg vilket bolag det var, om det var det som numera äger if... eller om det var något annat. Det är ett visst problem detta med service. Hade en gång en Volvo 780, som inte blev ordentligt reparerad efter en liten (just det liten!) älgskada. Bl a fanns det smutsfläckar på den beigea läderklädseln, sen fanns det en del till som uppdagades långt senare. Men, Johan, du hjälper alla genom att skriva om dina erfarenheter. I ett sådant fall som detta hade du kanske kunnat hjälpa ledningen att sparka en anställd som de kanske inte vill ha! Det är ju inte så lätt att sparka folk nuförtiden. Det krävs en hel del, men det finns gränser för allt. Får jag lite tid över, måste jag väl skicka ett mejl till VD:n, och fråga vad de tänkte göra åt saken. Egentligen kunde man skicka en kopia till styrelseordförande för BMW. Måste kolla om det går att få fram en mejladress till honom. Das Problem muss natürlich gelöst werden. Misstag kan hända överallt, men jag kan inte förstå varför en del har så svårt att erkänna dem. Nåja, en del blir så pinsamma, att man inte vågar tala om för chefen vad man har gjort för tavla. Det gäller att rätta till dem så snabbt att ingen märker något... God fortsättning på det nya året önskar Leif L |
|
| Kane: Minns du inte fel nu? Var det inte en vit Opel Ascona du lämande in? Och det var väl inte till BMW Solna utan Roy & Rogers Bilverkstad??? ;o) | |
|
Svar på tal: Billy, Jo Porsche är fina bilar med hög kvalitet. Hade min 911 Turbo-1992 i 3 år men ville prova nåt nytt. Är numera lycklig ägare av en manuell Corvette C5-2001. (Otroligt grym bil, måste vara bilvärdens mest underskattade bil. 12.80s/402m orginal på mantorp! Dessutom en helt otrolig väghållning) -dB och Tom i norr, Tyvärr så är det så att det är din försäkring som används på bilen då du är försäkrad för skador, oavsett vart det händer!? Talade med mitt försäkringsbolag och de menade att jag är försäkrad via dom därför ska min försäkring nyttjas. När grannens träd föll över vårt hus så är det min försäkring som nyttjas även där..... Leif L, Hade väl hoppats väcka en diskussion och kanske vill nån driftig mäniska göra en lista på "misstag" som BMW Solna har lyckats med och mejla dvs höjdare på BMW Sverige och Tyskland. För visst älskar vi alla BMW MEN med en service som får en att tänka på en dålig maffiafilm så undrar man ju hur lojal man skall vara.... /Johan |
|
|
911johan, vad blir det för familjeräcer nu när M3:an ska bort? Fasen, jag som inte ens hann prova den. När vattenpumpen skar på min förra 520, så sa bärgaren att han bärgar till närmsta auktoriserade BMW verkstad, det var solna som låg närmast. Det gör du så f*n heller sa jag, den ska till huddinge. Fick betala extra för det, men det var det värt. Aldrig BMW solna. /Johan |
|
dunstan |
Servicen är mindre bra i Solna. Men bilförsäljningen är katatrof. Kan räkna upp en rad potentiella köpare som faktiskt valt annat bilmärke pgr av den stil vissa av säljarna har i Solna. Jag rekommenderar alltid att titta in hos de lite mindre BMW ÅF runt Stockholm för en trevligare upplevelse vid bilköp. Dessutom är de verkligen okunniga i Solna när det gäller tekniska och utrustningsinformation. Det finns två områden där BMW borde kursa hos Lexus. Service och säljare. (Kopiera inte den hemska Lexus designen bara. Ha ha ha...) |
|
Det verkar som om många har blivit illa behandlade av BMW i Solna men löste inte firman det ursprungliga problemet på ett snyggt sätt. |
|
|
Till ovan: "löste de inte problemet på ett snyggt sätt" Hmmm nu förstår jag inte!? 1. De snor mina stereo prylar mm under en service! (Är ju BMW huvudanläggning och HK-Sverige för fan!) 2. Behandlar mig som om jag vore problemet (Är ju faktiskt kund) 3. Min självrisk? jo men va sjysst. sen att jag har fått vänta på trött-polisen i 2 timmar och försäkringsbolag i 3 månader. (Ganska tyst i bilen den tiden). Förlorat ca 30% av nyvärdet av det som blev stulet då?! Summering: Jo jag anser att en del på BMW Solna är kriminella och servicen noll. Jag hade personligen sett till att kunden blivit kompenserad och att denna högst pinsamma händelse aldrig kom ut till allmänheten, sedan hade jag tamefan gjort en intern utredning! Det hade nog de flesta andra gjort det ät jag säker på! En god vän köpte en ny BMW X5-04 han har också lite att berätta kan jag lova om vora goda vänner i Solna... Nog sagt det finns inga ursäkter för deras aroganta/kriminella inställning. Jag med flera bojkottar BMW Solna tills det blir ording och reda där!! |
|
| surt som fan! Har haft problem med verkstäder också, Lars Levin Bil i Värnamo stämplade inte min servicebok och de släckte inte heller servicelamporna och det var pinsamt kass... Var tvungen att gå in och klaga för att få det fixat. | |
|
Skriv till BMW sverige! V8 skapar beroende och äventyrar ditt körkort! Förvaras oåtkomligt för män. § Socialstyrelsen § |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.