|
|
|
|---|---|
|
Hej är det bara jag som tycker att kundmottagningen på BMW har blivit sämre . Var inne idag och köpte några luftnipplar till bromsoken och behövde samtidigt släcka klockan som indikerar bromsoljebyte . Men de hade inte tid att släcka den men jag kunde komma förbi när det var en mekare som var mellan 2 jobb . Men jag tyckte inte att jag hade tid att stå där och vänta på det .Då frågade jag om man kunde beställa tid då kunde jag få en tid om 2veckor. Tycker det är för dåligt att behöva beställa tid för att släcka en lampa som tar 5 minuter att släcka. Det är Ericsson&Månsson Kristianstad Som jag har varit nöjd med innan men nu börjar man kanske köra en bit för att få bra service Jarls i Helsingborg får kanske en ny kund. MVH Daniel | |
| Alla kan väll ha mkt att göra vissa dagar? | |
|
Jag har sett att man kan köpa en lite dosa så att man kan släcka servicelamporna själv, men kan inte komma på var jag sett det "Ahhhhh" Nån kanske kan hjälpa? Bildelsimporten?? Måste säga att bemötandet hos Novation i Uppsala är mycket bra - speciellt i service-disken.... :o) |
|
|
Hade det bara varit så då hade jag inte klagat. Nu var jag ensam där och kan de inte serva kunderna som står vid disken först så borde det inte kallas kundmottagning. |
|
|
330ci - orient Jag får väl köpa en sån. Har inte behövt det de andra 30gångerna jag har släckt servicelamporna. Har tyckt att det har varit billigare att betala 50:- var gång. |
|
|
50x30= 1500:- En serviceåterställare kostar ca 400:- Köp en ;) Min: Länk Erik** ///Tänk först, meka sen... |
|
|
BMW i Kramfors har bra bemötande och god service. Likadant tycker jag om BMW i Sundsvall. Då jag är i Uppsala på somrarna brukar jag åka in på Novation och där har jag märkt att man blir bemött mkt trevligt om man kommer in i en snygg kostym och har en väldigt dyr BMW , m.a.o. mkt dåligt. ///Foppa |
|
|
BMW (bilhälsan) här i Kiruna har jag bara goda erfarenheter av. Roligt också när det är en så liten stad att man får en viss "kompisrelation" med personalen och det är alltid trevligt. Englunds i Luleå har heller aldrig varit några problem för mig. ........... Det finns två bilar, en ny BMW eller en begagnad BMW. |
|
Jirar |
Tycker att det är ganska lustigt det här, du fick inte släcka din lampa på en gång och så springer du hem och startar en tråd om att det är dålig service. Öhhh Varför inte bara acceptera att dom inte hade tid just då? Du skriver att du har varit nöjd med dom tidigare, då borde du inte hänga upp dig på något sådant. |
| Tycker också att det är lite löjligt. Vill du att deras meckare ska släppa allt de håller på med för att du inte har tid att vänta tills de är klara ?!?! | |
|
Jag kan inte uttala mig om Eriksson&Månsson mer än att jag hört idel lovord om deras verksamhet. Kundmottagningen på Förenade Bils anläggninar i Centrum och Fosie kan jag dock inte annat än berömma! Jag har alltid blivit korrekt bemött av såväl bilförsäljare som reservdelspersonalen. Hur Förenade Bils lackverkstad på Äspögatan är att ha att göra med vet jag inte. Mvh, Kalle _____ Min E34: Länk |
|
|
Jag har bara positiv erfarenhet av BMW i K-stad (Eriksson Månsson). Har även mycket positiv erfarenhet av BMW i Solna (Jodå, trots vad som skivs ibland). Hjälpsamma , trevliga och tillmötesgående. kanske beror på hur man hanterar dem vilket ju gäller alla människor. Förenade Bil tycker jag överlag är bra men på lackverkstaden jobbar en kille som lika bra hade kunnat vara handläggare på CSN....say no more! Jag har även lagt märke till flera gånger en viss omvänd "snobbism", dvs att ex. en blåställs beklädd hemmamekare med smutsiga fingrar och gammal BMW blir bättre bemött än akademiker i jeans och kavaj med nyare bil :-) Detta fenomen har hänt mig vid flertal tilfällen, både när jag körde Toyota (Toyota Center) och på BMW i Lund, varför jag inte besöker dessa ställen mera. mvh//Kristoffer BMW CS (Syd) #4918 |
|
|
Jag klagar absolut inte på Mekarna de gör sitt bästa. Det är kundmottagningen jag klagar på. När jag varit inne och släckt släckt lamporna de andra 30 gångerna så har kundmottagaren själv eller sagt till närmsta mek att göra det. Det är därför jag undrar om kundmottagningen har blivit sämre. har ringt en gång + var inne en gång till samma svar de har inte tid. Lampan får väl lysa till nästa service för nu ger jag upp. MVH Daniel |
|
Jirar |
Men det är väl bara att boka en tid för att släcka lampan? |
Svärd |
Kan verkligen en auktoriserad BMW-verkstad släcka servicelampor utan att göra själva servicen? Låter ju inge vidare isåfall. Då skulle ju alla som inte har lust att serva bilen åka dit och få en "nyservad" bil att sälja t.ex... Men iof. jag släcker mina lampor själv, men självklart gör jag servicen med, och alla filter och oljor m.m. får jag ju kvitton på från BMW. BMW i Visby är förövrigt alltid trevliga. Som ///Ericsson säger, man blir polare med dom och dom vet vem man är om man ringer och undrar något. ///Martin |
Mr 435 1602-72
2000 touring-72 2000 tii touring-72 323i Baur-84 328iM Coupé-97 525iM Touring Individual-95 Alpina B3 3.0-94 330e-20 |
Daniel.J Är lite förvånad över din reaktion och speciellt nu kring semestertider där mekarna har eller just har haft sin ledighet vilket säkert kan bidra till ett lite mer ansträngt läge. Att man får ett dåligt bemötande av en person som arbetar med kunder är egentligen oacceptabelt men även en sådan yrkesman KAN ha en dålig dag. Det är väl snarare när detta upprepas flera gånger och under en längre tid som man kan ifrågasätta dess lämplighet i yrket. Därmed inte sagt att det inte kan bli bättre. Jag personligen, är hur nöjd som helst med mina relationer till Eriksson & Månsson, allt ifrån reservdelsförsäljning, kundservice, mekaniker till bilförsäljning och ledning. Däremot har jag vänner som har haft lite strul och oklarheter som, efter vanlig enkel kommunikation, i mångt och mycket har klarats upp. |
|
Precis som mr. nullzwei säger så stavas problemet: semester! Jag bor granne med ericsson&månsson och har anlitat dem många gånger och aldrig blivit missnöjd. Jag var därinne senast i torsdags den 19'e och då var den ordinarie kundmottagaren (Andrè) på semester. Vilket betyder att de andra två, verkstadchefen och reservdelskillen får ta på sig hans arbetsuppgifter. Och då kan man inte förvänta sig samma 100%-iga service som i vanliga fall, det är väl inget konstigt med det. Och det är samma sak i verkstaden, iallafall 2 av mekarna är på semester nu, såg jag. Det är ju samma sak om man vänder sig till något annat ställe eller om det gäller något helt annat än bilen, vid den här tiden på året är det ju semestertider i princip överallt. / Mvh Ferenc /// Bavarian Motor Works \\\ |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.