|
Sida 1 av 2
|
|
|---|---|
|
Var på FB idag och skulle köpa små plast kopplingar till lamporna, för mina hade ärgat sönder på ena halvljuset (ström kablen som går in i lamphuset), givetvis så skulle den gå av på ett sådant ställe så att det inte gick att skarva. Först sa dom till mig att åka till skroten och köpa begangnade. ( Som om dom är bättre än mina ärgade ) Sedan så fick jag ett förslag att byta hela kabelstammen till hel- & halvljus, priset jag fick fick mig att nästan svimma. Och till sist så fick jag veta att jag hade en gammal bil, så det är både dyrt & svårt att reperera. Så det fick bli en hemma gjord lösning på kopplingen. Ett litet tips till försäljaren: Rök inte när du pratar med kunder över disk!!!!!!!!!!! | |
|
haha, antar att du menar den där gubben...bosse eller vad han heter...han e helt kass i huvudet.... sämre kundmottagare finns inte.. var där o skulle lämna in min 540 e39 på service.... han fick reg.numret o kollade i datorn o hävdade att det måste vara en e34 eftersom 540 e39 av 96 års modell inte finns....jag hävdade motsatsen o pekade ut på min bil som stod utanför skyltfönstret precis. Han tittade försynt upp o sa: Aja, då är det nåt tyskimporterat hemmabygge för 540 e39 av 96 åsr modell finns inte... då virrade jag på huvet, vände på klacken o gick.... Ett av många möten me totalt inkompetenta Förenade bil.... V8 rockar fett! |
|
|
Onödigt med personangrepp tycker jag. Min 528i Touring Länk |
|
Kowalski |
Måste faktiskt börja med att berömma FB i Fosie. Verkstadschefen (Daniel eller David tror jag han heter) och försäljarna där har alltid varit mycket tillmötesgående och trevliga mot mig. Säljchefen tog ex. emot mig och min flickvän i somras (var vid tillfället klädd i shorts och sandaler) och det var inga problem att få provköra en 328:a jag var intresserad av. Lugn och saklig dvs inget skitsnack, helt klart ett ställe där jag kan tänka mig att köpa bil (samt rekomendera andra). Dock har kundmottagaren du nämner ovan varit uppe för diskussion tidigare här på forumet. Om jag uttrycker mig diplomatiskt är Individen du nämner kanske inte den mest lämpliga som kundmottagare för ett prestigefyllt bilmärke som BMW. Har också fått känna på hans cigarett odörer och kan bara hålla med, det är inget snyggt sätt att ta emot en kund på. Han borde faktiskt veta bättre. Mvh /Kristoffer BMWCS # 4918 BMWCS SYD |
|
Jag är själv mycket nöjd med Förenade Bil i Fosie. Reservdelarna fixar Bosse fram utan problem. Jag bara mailar vad jag behöver. Även verkstaden verkar att vara ok. FB i Centrum ger dock ett något virrigt intryck. /Johan |
|
|
Jag måste hålla med om att det rökande snubben bakom reservdelsdisken på förenadebil fosie skall verkligen inte ha med kunder att göra överhuvudtaget. Sätter inte min fot där inne mer. Hellre kör jag 13 mil ToR Hbg när jag skall handla reservdelar till BMW. |
|
| Säger bara en sak. Handla det man bara måste på BMW och låt riktig aoch ärliga verkstäder fixa ens bil. BMW lurar alltid kunden, geonom att ta överpriser på sådant som inte ens är sönder. BMW i Helsingborg har fått en Anmärkning för att försöka lura kunden att laga något som var helt, kunden var jag. Att de fick en ANmärkning var att BMW Sverige ringde mig 3 veckor efter att jag varit där och frågade om jag var nöj, jag förklarade problemet och han tog upp att anledningen till att han ringde var att flera hade sagt att de blivit lurade eller försökt att bli lurade. Aldrig att jag servar min bil där eller på BMW igen. Har flera ex på hur de har lurat mig. | |
|
mannen bakom disken är långt ifrån ett charmtroll, har många gånger förvånats äver orden han kläcker ur sig till en. Man tycker han borde vara lite mer diskret med tanke på att vi ser till att han har lön. Att rökning sker mer eller mindre regelbundet medan man blir servad är verkligen något som borde vara passé Trots allt så finns det lite humor i gubben även om det sitter lite längre in än på oss vanliga... men delarna får man och det blir rätt, dessutom verkar han kunna ETK som en kristen kan bibeln.. Johan S Chassinummer:3527066 www.bimmer.nu Länk sidan för Bmwtokar! |
|
|
Förenade Bil Fosie har den absolut mest serviceminded verkstadschef som jag träffat hos någon bmw återförsäljare. Som Kowalski är inne på Heter han David. Reservdels gubben är som beskrivs ovan. Jag har ALLTID fått hjälp av verkstadschefen, oavsett vad de än har varit, de kan bero på att jag köpt en bil av dom, men även när jag ringt dit har jag fått klockren hjälp. Inte någon annanstans i Malmö, Lund Hgb osv har jag mött ens 10% av vänligheten och kunskapen. Stor Eloge till Christina på Förende bil City som annordnar BMW CS kvällar 2 gånger om året. BMWCS Syd #05392 Bitte benutzen Sie die Suchfunktion. Länk |
|
|
Skygazer: Att generallisera och säga att BMW som firma alltid lurar sina kunder måste ju vara ofantligt korkat rent ut sagt. Hur kan man bara komma på tanken att skriva något sånt ? Skriv då som det är, att du har haft problem med EN återförsäljare. Förenade Bil Fosie: Jag har inte köpt någon bil av dom och ändå så har jag alltid fått hjälp, både ute på plats och via telefon. Ringde från tyskland och bad dom kolla upp en bil vi var och kikade på, det kallar jag service. I samband med det bokades installation av larm och liknande och även det gick utan några som helst bekymmer. Att Bosse inte uppfattas som ett charmtroll av vissa spelar ju mindre roll då jag förutsätter att ni inte ska ut på dejt med honom ? Jag har alltid fått rätt grejer i rätt tid trots att jag i en del fall har förklarat mina önskemål mindre bra. Kan problemen ligga i hur ni som har problem bemöter folk ? Min 528i Touring Länk |
|
|
Jag tror att vår vän Bosse måste tas på rätt sätt! Det är till honom jag vänder mig när jag har problem med delar... Har fixat fram prylar som min lokala bmwnasare sagt försvunnit ur sortimentet för 10 år sedan. Att sen tom min morsa tycker att han är trevlig (och hon hatar rök) gör det lite svårare att köpa att han skulle vara en skam för Bmw eller nåt i den stilen, punkt! /Kristian BMWCS #5062 kontaktperson i 02-klubben ------- Länk |
|
|
Jag har personligen inte blivit dåligt bemött av nämnde reservdelsförsäljare på FB Fosie, men har vid ett par tillfällen bevittnatt hur han i princip skällt ut kunder för att de frågat honom om hjälp. Hans humör verkar variera kraftigt, även om hans kunskap är stor. Jag tycker det är viktigt att bli korrekt bemött oavsett vad det rör sig om. Att man har bra kunskaper är ingen ursäkt för att bete sig stundtals odrägligt, då ska man inte ha hand om kundkontakter. All heder dock åt säljarna på FB Fosie samt David, likaså personalen på FB Centrum där jag alltid fått bra bemötande. Mvh, Kalle _____ Länk |
|
|
Personligen har jag uteslutande blivit dåligt bemött från FörenadeBil i Malmö. Snorkiga och oengagerade i telefon, och har aldrig kunnat svara på mina frågor. Däremot har jag alltid fått ypperlig service, per telefon och in-real-life, av BMW i Göteborg och i Kristianstad! Tråkigt att behöva köra en bit för att serva bilen, men men... Det "roliga" är att jag blivit lika dåligt bemött av FörenadeBil med min nuvarande, tjejs, gamla bil som för några år sedan när jag hade en BMW 750 -98 (ny sv-såld). |
|
 23.268 520i-1989 Alpinevit II
BMWCS 04247 Monark 50S 69-71 Ariel LH Colt -1954 Yamaha xs400 12E Seca -82 Honda CB 650-82 Captur Intens II-19 |
Att röka bakom disken är inte bara ohövligt utan även skadligt för omgivningen. 500 personer dör årligen i trafiken, men 850 dör av passiv rökning enligt en undersökning som USÖ har gjort som jämnförelse. Rökfria krogar JA rökfri BMW försäljning Ja :)) Men som sagt alla är inte charmtroll, lider till en del av det även i Örebro med humörbetonad reservdels/bilförsäljningspersonal. BMW Sverige Bestämmer så mycket över sina återförsäljare, hur lolkalerna ska se ut, färgsättning mmmm Och de som inte fogar sig i ledet blir av med BMW-agenturen Då borde det ju rimligtvis även ingå en "charmkurs" för samtlig personal, det är ju faktiskt så att utan kunder så är dom utan jobb. ///MVH Hasso Länk |
Kowalski |
Håller fullständigt med Kalle här. Finns ingen anledning att acceptera dåligt bemötande av en kundmottagare oavsett om denna kan rabbla ETK både fram- och baklänges. Det är trots allt kunderna där som betalar hans lön, det borde han förstå. TripleA: Om du blivit så illa bemött av honom borde du tala om detta för hans chef. Du skall inte behöva acceptera sådant. Eller att du lugnt förklarar för honom att du inte är nöjd med hans bemötande, kanske han får sig en tankeställare och skärper sig? Jag tror tyvärr att vi svenskar är dåliga på att klaga över dålig service. Vi knyter näven i fickan istället för att konfrontera. I många andra länder hade en kundmottagare som vid upprepade tillfällen betett sig oförskämt mot kunder nästa dag fått kvittera ut 3 veckors lön och sedan fått ett tack-o-adjö. Har däremot fått väldigt vänligt bemötande av reservdelskillarna på Förenade Bil vid Tullgatan (centrum). De har alla varit verkligen hjälpsamma och trevliga mot mig. Vill även passa på att tacka dem för deras återkommande CS-träffar! Skall förresten dit senare i eftermiddag för att hämta ut en beställd belyst-M technik växelspaksknopp till 328 :) Det blir ju fort mörkt så här års :) Mvh /Kristoffer BMWCS # 4918 BMWCS SYD |
| Har varit i Fosie o frågat efter delar, som gubben påstått inte finns att få tag på överhuvudtaget. Centrum grejade det utan problem, därtill med trevligt bemötade. | |
| Om du nu inte va nöjd med bemötandet skal du under alla omständigheter tala med David och klaga på servicen. Råkade ut för liknande grej ute på plåtverkstaden där verkstadskillen inte ens ville resa sig ur stolen för att kolla på skadan. Körde direkt till Joakim (VD-FB-Malmö) och sa vad som hade hänt. Visst fan fick jag en repa som INTE hade med skadan att göra åtgärdad som GOODWILL för dåligt bemötande samt ursäkt(faktiskt) från personen i fråga. Det kallar jag för service... | |
|
Hej, jag vill bara sympatisera här med dom som inte gillar Bosse (Cigarettrökaren). Man vågar ju inte fråga honom om någonting för då får man den där blicken din jävla idiot kan du inte bättre. Han säger det inte, man hans ansiktsdrag avslöjar honom duktigt. Så nu hädanefter så väntar jag bara tills jag får hjälp av den yngre killen där. Han är ca 25år. Och när gubben frågar behöver du hjälp, när den andra killen är upptagen. Så säger jag bara jag har snackat med den killen innan och vill ta det med honom. Det fungerar bäst så. Jag har ALDRIG (ALDRIG) varit med om någon så otrevlig försäljare. Dock verkar det som om han är aningen trevligare mot de som är i hans egen ålder. |
|
|
Tsaros: Det tycker jag inte är mer än rätt... vad jag förstår har den här "bosse" varit på tal fler ggr här på forumet. Och tydligen är det inte många som är nöjda. Kowalski: jag gör som du, jag väntar nu hädanefter på en annan kundmottagare... har haft rätt mkt att göra me en killa på verkstan som heter Rolf, mkt trevlig kille. Rolig att prata med o kunnig där till.... Men överlag så är jag inte speciellt nöjd me kundmottagandet på FB Fosie vad det gäller reserdelar o servvice... däremot ska försäljningen ha en eloge för ett mkt vänligt bemötande o trevligt sätt...... V8 rockar fett! |
|
Njuren |
Bakimi: Har du mycke o göra med Förenad bil i malmö??Man har sett dig i många diskussioner ang förenade bil.Känner du ngn där? BMW - i nöd och lust |
|
TripleA: vilket är inte mer än rätt ? Min 528i Touring Länk |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.