|
Sida 2 av 2
|
|
|---|---|
|
Hej! Du tar fram ditt häfte som du fick från EuroPlus. Ring telefonnumret ange ditt "policien-nr" och berätta om vad som skall göras, var det skall göras, ca kostnad. Du får ett skadenummer Låt BMW göra jobbet. Be dem anteckna ditt policiennr + skadenumret på fakturan. Häfta fast kvittot på fakturan. Ta telefonkontakt med handläggaren. Faxa kvitto + din kontoinformation IBAN o SWIFT + bank samt kopia på serviceboken och de två senaste inspektionsservicearna. Pengar kommer på en-två månader. Mvh PP |
|
|
Tror tyvärr uppmärksamheten riktas mot fel part i sammanhanget. BMW- återförsäljare har ett åtagande gentemot BMW AG att verka som auktoriserad återförsäljare. Det här innebär en rad åtaganden, bland annat Europlus- ärenden. Att Europlus- garantin skulle vara "tysk" är i sammanhanget helt irrelevant, och inte något argument överhuvudtaget. Kan inte den svenska återförsäljaren verkställa de åtaganden som föreligger, skall de rapporteras till BMW AG istället. Det här är något ni som drabbats måste kunna hävda. Om sedan er skada eller ärende inte täcks av Europlus är ju en bedömningsfråga, men rent principiellt kan de inte neka att behandla det. Har någon fått det tydligt uttalat att de inte behandlar europlus längre, borde ni ta namn och uppgifter på den personen på BMW och sedan be Europlus eller BMW AG tala med dem personligen. Instämmer i det argument som någon ovan i tråden nämnde, nämligen att inga garanti- åtaganden är särskilt lönsamma och att det är ett kostsamt merarbete att argumentera för en kund när det gäller Europlus, för svenska BMW. Då är det lättare att säga nej.. M Coupe "it´s a lot like nothing else" |
|
|
Kanske lite gammal tråd men, hur gick det 328-johan med europlus garantin? Skulle vara intressant att veta om det är fler som under det senaste året haft problem med europlus "garantin" och hur det isåfall löst sig? |
|
| Ja jag undrar också hur det gick ang europlus garanti ärendet han ville ha igenom eftersom jag också har en TYSK europlus garanti | |
| De tar inte Europlus för att Europlus inte betalar fakturorna som BMW skickar efter rep. Därför får kunden själv betala och skicka fakturan till Europlus. | |
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.