|
|
|
|---|---|
|
Jag blev påbackad för ett tag sedan och plastkofångaren fram böjdes och fjädrade tillbaka. däremot så sprack lacken. Det blev en ganska kraftig spricka i mitten men även ett par smala sprickor längre åt sidan. Jag fick lämna in bilen för omlackning av kofångaren. Nu, några veckor efter att jag fått tillbaka bilen så har lacken spruckit igen precis där den smala sprickan på sidan var. När jag visat sprickan för firman antyder de att detta inte kan hända utan att jag krockat igen. Är det någon på forumet som är expert på lackning som kan svara på om detta kan bero på ett dåligt lackjobb (dåligt underarbete) eller har jag haft superotur och blivit påkörd igen (det finns inga repor på bilen bara denna spricka). Bilen står nästan alltid parkerad med fronten mot en vägg och det är bara jag som kör den. Men det kan ju hänt på ICA. | |
| Om den första skadan var ett försäkringsärende så ta upp det med försäkringsbolaget igen. | |
We 2.010 BMW M2 LCI -18
BMW 520DA Touring M-Sport -12 BMW Z4 M Coupe -06 BMW M3 -02 BMW Z3 Coupe -99 BMW 740i/6 -96 BMW M5 3.8 -92 BMW M535i -87 |
Svårt att tro att du har blivit påkörd igen om det inte finns några repor på fronten. Det handlar sannolikt om en dålig reparation som tillät plasten i fronten att flexa för mycket och lacken sprack som följd. |
|
Efter att ha väntat några veckor på att de ska ringa tillbaka, som de lovade, ringde jag dem igen. Firman står på sig och påstår att en spricka inte kan uppstå utan att plasten böjer sig (= jag har blivit påkörd på ICAs parkering). Dessutom påstår de att jag i från början inte ens hade några sprickor på sidan från början. De har foton på skadan, men de kan inte skicka dem till mig eftersom de finns "i systemet". Men de går ändå med på att fixa skadan på goodwill eftersom de tycker synd om mig. |
|
We 2.010 BMW M2 LCI -18
BMW 520DA Touring M-Sport -12 BMW Z4 M Coupe -06 BMW M3 -02 BMW Z3 Coupe -99 BMW 740i/6 -96 BMW M5 3.8 -92 BMW M535i -87 |
Låter lite kontraproduktivt av ett företag att fixa en skada som de påstår sig inte ha något med att göra. Luktar bortförklaring i hopp om att du inte ska besvära dom mer... |
|
Håller med om att det inte är smartaste sättet att hantera "good-will" på. Med det sättet får de en förbannad kund som kostar pengar... Hade varit smartare att säga - "Oj, det har nog blivit något fel - men det tar vi ansvar för och fixar till!" Då hade de troligen fått en nöjd kund som ser firman som seriös och serviceminded, även om de fortfarande fått samma utgifter, dock hade det blivit en win-win-situation då både kund och företag fått ut något av det hela. Mvh Johan B BMW – Weltmarke aus München! |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.