|
|
|
|---|---|
|
Hej forumvänner! Det hela började efter att jag fick tillbaka min BMW X5 som har varit inne på en enklare plåtreperation+lack (från auktoriserad firma) När jag tvättade bilen första gången efter jag fått tillbaka bilen ser jag att toppen på hajfenan har något svart på sig, och när jag tittar närmare ser jag att hajfenan verkar fått en smäll. Smällen har resulterat i att hajfenan tryckts ner och bucklat plåten runt om. Det ser även ut att vara gummirester på toppen av hajfenan. Eter inspektion av hajfenan rann tiden ut och jag var tvungen att sticka iväg med familjen, så jag hann inte tvätta tacket. Saken är den att jag ägt bilen sen april och jag har tvättat bilen 3-4 gånger innan bilen var inne på plåtreparationen, jag borde ha sett om skadan fanns från början vid dessa tvätttillfällen, då jag såg skadan direkt när jag skulle börja svampa taket vid detta tvätttillfälle. Hur som helst, jag funderade om vad som kan ha orsakat skadan och kom fram till att det måste ha varit en vikport som inte har varit tillräckligt öppen. I detta läge började jag misstänka plåtfirman. Jag kontaktade plåtfirman, som bedyrade att de verkligen inte åsamkat skadan, jag poängterade även vad jag misstänker kan ha gjort skadan, men ”vi har inte ens den typen av portar” sa ägaren till firman, ”men kom hit så får vi titta på det”. Sagt och gjort åker jag dit och ägaren till firman tittar på skadan och säger: ”det där måste vara en takbox eller dyligt som har gjort det där”. När vi står och inspekterar skadan ser jag till min stora fasa att HELA taket är repat (jag hade inte klivit upp på ”side stepsen” efter att jag konstaterat skadan på hajfenan, och därmed inte sett reporna) Jag ser även att det är gummirester över dessa repor… Nu är jag övertygad om att skadan har uppkommit efter att jag lämnat bilen till firman, och absolut inte efter att jag hämtat den efter reparationen. Dessutom går gummiresterna att få bort med att bara gnugga lite försiktigt med fingret… dock inte reporna :( Att jag är fullständigt övertygad är på grund av att jag vet att jag skulle sett dessa repor vid biltvättarna innan jag lämnade bilen till firman. (om det varit enbart fenan hade jag tvivlat kanske) Nu till min fråga, hur skulle ni gjort? Jag menar, firman hävdar sin oskuld och i detta fall är det ord mot ord. Hur ska jag gå vidare, ska jag bara svälja detta och gå vidare? All input uppskattas! | |
|
Att tillägga är att när jag kommer till firman för inspektion av skadan ser jag att de har porten halvöppen precis i höjd med en X5... Dessutom att han sa "vi har inte den typen av portar" Luktar lite, ellerhur? |
|
|
Gör det enkelt? Öppna ett dokument i Word. Skriv ned en rad kort förklarande när bilen var inlämnad, sen vart, vilken tidsram. Beskriv vad firman utförde för jobb. Förklara att bilen var jättefin och fri från skador förutom när du lämnade in den. Skriv när du hämtade den på typ, 8:e raden? Ange fakturanummer och summa. Fråga om vilken kvalitetskontroll de gör innan kunden häntar en bil de lackerat. kuns Berätta ungefär när du först såg antennskadan, hur lång tid det gick innan det var möjligt för dig att kontakta firman, sen även utförligt vad de sade och det du upptäckte på taket där. Skit i portobservationrn, kan ses som gissning på fem meters håll av den utomstående som ska titta på fallet. Om det finns några bilder, protokollet eller liknande om dy köpte bilen på firma, lägg med som pdfkopia till worddokumentet. Ett dussin bra bilder och välj ut de som visar skadan bäst. Ta reda på om de är mrfanslutna, branschorganisationen. Lägg undan dokument för kvällen och slå av datorn. Imorgon visar du allt för nån oi vigt, grannens eller så och ftågar om han förstår på typ en minut vad enkla fakta visar? Maila allt till verkstan, med en kopia till den person på mrf som verkar vettig,rubrik typ Skada uppkommen under tiden bil vart hos er för omlack samt tidpunkt och regnr. Off it goes, gör inget personligt, Göran nått kul som smörj in läderinredningen och tvätta motorn och lägg på vinylglas, vänta tålmodigt på svar. De är de som ska, om nu felet ligger där, jag har ingen aning iaf, den ska hämta bilen, foxa det och lämna tillbaka. När du lyssnar på deras förklaring fick du svaret "här långt är ett snöre"? Jag personligen gissar att thinnertomten eller konstnären vid sprutpistolen helt enkelt haft stress när han körde in bilen och inte märkt det hela, annars tror jag inte de är dummare än att säga att en olycka har hänt och vi fixar det.. De är ju auktoriserade:-) Asken |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.