|
Sida 6 av 8
|
|
|---|---|
 940 E39 520iM -01 (M54B22) Orientblau Metallic
F36 420xD -16 (N47D20) Sparkling Brown Metallic |
Förenade Bil i Malmö lackverkstaden: 0/5 Blev av med mina facelift-strålkastare i ett flerbilsgarage. Repad stötfångare och förardörr då det spruckna glaset hamnade över lacken. Körde bilen till polisens besiktningsstation och allt verkade fungera förutom indikeringen för trasiga lampor fram (kablarna bortklippta). Första erfarenheten med inbrott och sådär besviken på allt o alla lämnar jag in bilen på lackverstaden. Då tror jag att bilen i säkra händer. Efter två-tre veckor ringer de och säger att bilen är klar men förardörren är så dåligt lackad att färgnyansen känns som om den hade varit tagen från en helt annan bil med annan färg. Det står en kille på parkeringen med en e39:a som har blivit utsatt för samma sak och hans bil är lika dåligt lackad som min. Vi skrattar lite åt saken och funderar på om hans förardörr i fel silver skulle passa bättre på min mörkblåa bil. Det blev en omlackering och nu skulle båda dörrarna på vänstra sidan lackas. Efter ett antal dagar är det upphämtning igen. Färgen är fortfarande fel men jag tar och provkör bilen för att se så att allt annat är ok. Men när jag vrider nyckeln så ser jag att abs/asc lamporna lyser. Går in och frågar men det ska vara ok bara jag kör ett varv runt kvarteret. Jag tar en runda för att direkt inse att ingen instrumentering i bilen fungerar! Hastighetsmätaren, bränslemätaren, farthållaren, färdatorn allt visar fel. Åker upp och ner. Kör tillbaka och klagar men nu påstår dem att de kan göra en felsökning men det kommer ju kosta lite extra. Felsökningen görs och det visar sig att det sitter en DSC styrenhet på min bil som är uttrustad med ASC från fabrik. Dessutom är DSC enheten trasig. Utifrån ser de likadana ut men en DSC kan inte fungera alls på en bil som är uttrustad med ASC. Nu påstår man att jag kan ha fått det vi bilköpet 8000 mil och 3-4 besiktningar tidigare. Sedan säger de att tjuvarna kunde ha bytt ut enheten vilket är skrattretande när jag vet att fungerade som det ska när jag körde bilen till lackverkstaden (förutom indikeringen för lamporna). Och vad är sannolikheten att en tjuv byter ut enheten??? Sedan anklagades vi för att ha bytt ut enheten för att luras med försäkringsbolagen!!! Men då hade vi väl kunnat ta loss den gamla och hävdat att tjuven även passade på att stjäla den. Detta kom upp ända till VD:n som verkligen förstod vad det hela handlade om - någon anställd på lackverstaden hade stulit delen! Det var inte heller första gången! Vi fick ASC enheten ersatt med en begagnad även lite ersättning för allt vi har varit med om. Jag vet i efterhand att folk har blivit sparkade från verkstaden i efterhand men efter det kör jag aldrig in min bil till Förenade Bil i Malmö. Nu är det Theander i Lund som gäller. Mycket vänligare personal och folk som kan lackera bilar. MVH |
940 E39 520iM -01 (M54B22) Orientblau Metallic
F36 420xD -16 (N47D20) Sparkling Brown Metallic |
När känslorna kommer fram så skriver man fel ofta :). Theanders Bil i Lund 5/5. |
|
M-bilar i Eskilstuna 5/5 Superbra service och trevliga. |
|
Roffa1 |
BlackEagle: Tänkte du på M3:an som Kneippens knäcke bagageluckan på? (två stora bucklor efter service) och sedan blånekade personalen efteråt. vilken hemsk story. Vet i fan om man törs lämna in pärlan för service.. |
|
Vågar inte svara något då jag läste tråden för rätt länge sedan men jag vet att det handlade om Kneippbadens. |
|
Roffa1 |
Tror det är denna tragedi du hade i åtanke: Länk |
|
Såg att några har haft frågor o funderingar om Mechanum. Servade min E91 där i höstas (fri service) och fick även koppling och dubbelmassesvänghjulet utbytt där. Hade råkat ut för den ökända huggande kopplingen. Mechanum löste allt på ett bra sätt. Jag fick kopplingsproblemet löst på nybilsgarantin utan tjat. Sätter 9 poäng eftersom hanteringen/utlämningen av lånebil och tidsbokningen var rörig. Prismässigt är dom nog bland dom dyrare, men jag betalade inget denna gång. |
|
|
Det var den, Roffa! Skönt för ägaren att det löste sig men det var lite "ska man skratta eller gråta.." över firmans "policy" där i början. |
|
|
M-Bilar Västerås Reviderar mitt betyg på denna återförsäljare. Bokade tid för oljeservice inom friperioden trots att den inte larmar om oljeservice. Enligt serviceansvarige så skulle det gå att fixa då bilen gått nästan 5000 mil. Kommer dit då tar verkstadschefen emot bilen, tvärnobben! Har jag blivit lovad fri oljeservice av serviceansvarige och sen verkstadschefen inte godkänner för att han är rädd att dom inte får betalt av BMW så tycker jag det är ett problem dem emellan. Jag kommer inte anlita dom för service i framtiden. Jag har 5 mil tor och det minst man kan begära är att bli ersatt för resan. Speciellt efter att ha talat med min säljare som skulle tala med dem och be att dom ringer upp mig, det har dom inte brytt sig om.. Service 0 av 10 |
|
|
Autogruppen Kalmar 3/10 Mycket slöa säljare. Brukar halvligga i sofforna o slumra. Säger knappt hej. En verkstadschef som är totalt ointresserad av bilar och vad kundkontakt heter. Har mycket dålig koll på BMW i allmänhet. Har sålt FEL reservdelar ett flertal gånger.. Reservdelar köper jag i fortsättningen på mekonomen eller schmiedmann då vet man i alla fall att man får grejer som passar. Skulle inte våga lämna in bilen här om jag så fick gratis service. BMW höll MYCKET högre klass, kundvänlighet och premiumkänsla när Automax hade hand om det. |
|
|
Till MaCKan. Förstår inte allt du skriver. Du verkar vara okunnig inom området av teknik och bilar. Min erfarenhet av Förenade Bil är inte densamma. De har trots allt funnits i över 90 år och det bevisar deras envishet att vara kvar på marknaden, men framför allt kunnighet erfarenhet. |
|
| Förenade bil kanske borde svara i eget namn åtminstone? | |
|
Rutger Hauer...du skriver att Mackan verkar okunnig inom området av teknik o bilar.. Och din erfarenhet av FB inte är den samma..Låter nästan som om att alla är okunniga,eftersom man inte har samma erfarenhet som dig då...... ingen merit att ha erfarenhet av FB..tur man bor andra sidan av Skåne då |
|
| Kanske dags att lyfta tråden. Det behövs fler positiva och tyvärr även negativa input för att få bättre service från ÅF. | |
| Björkbobban och rutger jobbar kanske för Förenad bil? | |
|
M-Bilar: Dom har kommit till insikt i friservicefrågan så imorgon blir det oljeservice trots allt. Man kanske inte ska ropa hej innan bilen är inlämnad men lutar åt högsta betyg för serviceavdelningen igen. |
|
|
Ingen som nämnt Paulssons bil Helsingborg på servicesidan, så jag får skriva lite :). Det är en stark 10 med många + efter. Alltid trevligt bemötande och bra service. När bilen råkade ut för ett litet missöde innan och någon del i motorn fick bytas ut så fick jag en tid redan dagen efter för att snabbt åtgärda detta. De är inte billigast av alla, men man får alltid approximativa kostnadsförslag, men det blir nästan alltid billigare. Även skadeavdelningen får en 10. Bra bemötande och bra hjälp. De som sitter i receptionen verkar vara genuint intresserade av BMW (även äldre modeller) och det speglar av sig. Försäljningen har jag inte provat så den kan jag inte uttala mig om. |
|
|
Ni har väl sett att ni numera kan betygsätta era återförsäljare och verkstäder direkt via deras egna BMW-sajter? Att betygsätta här ger egentligen ingenting och en handlare eller verkstad som för ett år sedan var bedrövlig kan ju faktiskt ha ryckt upp sig nu - eller tvärtom. /Masten |
|
| Det kanske är tack vare trådar som denna som de börjat agera och infört betygsystem? | |
|
Detta var nytt för mig. Stort plus till BMW för att de visar kundernas betyg och kommentarer ocensurerat på hemsidan. /Erik |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.