|
Sida 1 av 2
|
|
|---|---|
| Hej! Köpte för 3 månader sen LED-lampor Länk till angeleyes från Styletech. Nu har plötsligt den ena börjat lysa hälften så svagt. Det är inte bilrelaterat utan felet ligger i lampan. Tyckte att det var en solklar reklamation med det tyckter inte Styletech. Troligen har man problem med dessa lampor för man sa att man försökt få garanti från sina leverantörer och även kontaktat två ytterligare leverantörer men inte lyckats få någon som kan ge garantier. Därför, köp inte dessa då de tydligen har dålig kvalité. Roligare kan man ha för 795:-. | |
| Om du köpte dem för 3mån sen så är det upp till Styletech att bevisa att det inte är en reklamation, det räcker inte för dem att bara säga att det inte är det. Så ligg på dem och kräv utbyte ifall de inte kan bevisa att du har gjort nått som orsakar felet. | |
|
Köpte precis samma lampor fast hos Xenonkungen, efter ca 2 veckor började den ena lampan blinka för att sedan slockna Men dem bytte ut den direkt mot en ny, Men man börjar ju undra vad det är för kvalitet på dem... |
|
|
Konsumentköplagen! I princip kan du reklamera en banan, jaga dem! Hur var det här då? |
|
|
Hej. Om Styletech inte får garantier från leverantören ska väl inte kunden drabbas av, eller? Det är bara för dem att byta lampan och sen kan de brottas med leverantörerna om garantierna. Bayerische Motoren Werke |
|
| Tack för synpunkterna. Ni har skrivit exakt vad jag själv anser. Hur företaget har reglerat med sina underleverantörer är helt utanför kundens intresse eller ansvar. Köpeavtalet är mellan kund och företag, inte med eventuella andrahandsleverantörer. Ett exempel: om min bil har dålig kvalité på någon led i framvagnen så är det ändå bilföretaget som har ansvar mot kunden, inte underleverantören. DOCK säger Styletech att enligt deras leverantör lämnas ingen garanti på lampor, vilket kan vara sant i vissa fall. | |
|
garanti är inte samma sak som reklamation, hade de angett brinntiden till ca 20timmar så kanske jag hade köpt att det var kört. Lampan har sålts för att sitta monterad i en bil och lysa och det gör den inte, då har du som kund om felet är ett fabrikationsfel rätt att få delen antingen utbytt eller lagad inom en tidsram av 2år. Allt annat är nonsens... Hur var det här då? |
|
 23.268 520i-1989 Alpinevit II
BMWCS 04247 Monark 50S 69-71 Ariel LH Colt -1954 Yamaha xs400 12E Seca -82 Honda CB 650-82 Captur Intens II-19 |
Det finns ingen som lämnar garanti på lampor överhuvudtaget inte BMW heller, enbart Xenonlampor. Dessutom ska man nog läsa försäljningsvillkoren innan man beställer. Oavsett varifrån du köper dessa "billiga" ledljus så är det asientillverkat och kretskortens lödningar ser ut som kattskit.dvs kvalitet är inte EU kvalitet att dom hållit i 3 månader är ju inte så illa med tanke på kvaliten. Det finns betydligt dyrare LED ljus till angeleys att köpa om de skulle vara bättre kan jag inte svara på. Skaffa en ny diod och byt. ///MVH Yngve "Hasso" Carlsson Länk |
|
Hasso, oavsätt vad som står i försäljningsavtalet kan man aldrig förhandla bort konsumentköplagen och i den står det att du har 3års reklamationsrätt och det är säljaren som har att bevisa att det inte är ett fabrikationsfel de första 6månaderna. Spelar liksom ingen roll om det är skit från Kina eller en "bra" produkter från EU. Förutsatt att det inte står i avtalet att livslängden på lampan inte är mer än 3månader. Sen kan man ju alltid sätta priset i relation till varan och titta på vad som kan anses vara en skälligt livslängd. Där har jag ingen åsikt i detta fallet då jag inte har kolla på priser för ledlampor. |
|
| Jag tycker inte de var "billiga", därför gnäller jag. Dessutom är en lysdiod inte en "glödlampa" utan en elektronisk krets och faller därför inte under glödlampssnacket. Hasso: Har inte du goda relationer med "Kenta" om jag tolkat dina inlägg rätt? Tror du att du hade fått samma bemötande om du varit i samma sits? | |
23.268 520i-1989 Alpinevit II
BMWCS 04247 Monark 50S 69-71 Ariel LH Colt -1954 Yamaha xs400 12E Seca -82 Honda CB 650-82 Captur Intens II-19 |
EN lysdiod är ingen elektroniks krets utan en ljuskälla likväl som en glödlampa. Och det är dioden det är fel på inte kretskortet. Jag skulle inte hota med att jag minsann är medlem i sveriges största BMW sajt och absolut ska hänga ut styletech, då får man självklart inget vänligt och serviceinriktat bemötande. hade dom gått sönder efter en vecka tycker jag det hade varit reklamation, men 3 månader och dessutom vet man inte om du själv klantat till det tex. Jag har goda relationer med de allra flesta 40.000 användare här på autopower även med Kenta. Förövrigt har jag dom själv monterat på min bil UA.men eftersom det finns liknade ledljus som kostar mer än dubbelt så mycket så inser jag ju också att nånstans har det sparats på nått. Och att köpa en billig vara är ju alltid en chansning liksom att köpa billiga däck tex som man kan halka av vägen med i +5C pga dom blir såphala men därför kan man inte reklamera dom efter 3 månader. Rew wing. Reklamera en ljuskälla efter 3 år kan du ju försöka med oavsett vad som står i text mm. ///MVH Yngve "Hasso" Carlsson Länk |
|
Är inte konsumentupplysning till alla läsare här ett av många viktiga ämnen som diskuteras? Att företaget ser det som ett "hot" att man upplyser andra hur man agerar tycker jag är märkligt, då borde man kanske agera annorlunda. För övrigt har jag vänligt frågat hur vi kan lösa problemet men då man inte tycks vilja fortsätta diskussionen tänkte jag lyssna med andra användare om detta är ett vanligt förfarande. Det enda jag kan "ha klantat till" själv är väl att jag använt bilen och därmed belysningen, men det borde väl grejerna tåla? |
|
|
Hasso: har aldrig sagt att man kan reklamera en ljuskälla i 3år, vad jag menade var att man kan aldrig förhandla bort konsumentlagens reklamationsrätt genom försäljningsvilkor. Sen fattar jag ju också att det kan vara svårt att få rätt om en lampa efter 3år. Men i detta fallet handlar det ju om 3mån och då är det upp till säljaren att bevisa att det inte är ett fabrikationsfel utan att det är normal livslängd. Hade det gått 6mån och 1dag hade det varit Rossi som hade haft bevisbördan. |
|
|
Hasso: Du kan reklamera i 3 år så länge du kan bevisa att felet var ursprungligt. Det är bevisföringen som är problmatisk, inte lagstiftningen som sådan. Att en LED lampa går sönder efter 3 månader är inget annat än uselt och att företaget försöker prata bort svensk köpsrättslig lagstiftning är om möjligt värre. //Lövet |
|
|
Man kan reklamera produkter upp till 6-månader enligt konsumentköplagen. Sexmånadersregeln gäller för varor till ett värde av minst 500kr. För att säljaren ska ansvara för felet på varan krävs att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan när du köpte varan eller när den levererades till dig. Fel som visar sig inom sex månader anses alltid vara ursprungliga fel, som säljaren ska åtgärda utan kostnad för dig. Han behöver dock inte ta ansvar för felet om han kan bevisa att du har orsakat det, till exempel genom att inte ha följt skötselanvisningar eller vanvårdat varan. Efter sex månader är det du som ska visa att varan hade ett ursprungligt fel. Konsumentköplag (1990:932) SFS 1990:932 Uppdaterad: t.o.m. SFS 2008:492 Länk |
|
|
Nej Janne, det är bara bevisbördan som är omvänd de första 6 månaderna. Du har fortfarande 3 år på dig att reklamera men då måste DU bevisa att varan var felaktig från början. Under de första 6 månaderna måste SÄLJAREN bevisa att du orsakat felet, annars ska det anses ursprungligt och därmed ska säljaren åtgärda problemet utan kostnad för köparen. Från: Länk "Enligt konsumentköplagen har du alltid rätt att reklamera ett fel på en vara du köpt i tre år från köpet. Varan kan ha en garanti som är kortare eller längre än tre år, men den förkortar inte den lagstadgade reklamationstiden. För varor inköpta före den 1 april 2005 är reklamationstiden bara två år. Företaget är ansvarigt för ursprungliga fel på varan, det vill säga fel som fanns redan när du köpte varan eller när den levererades till dig. Ett ursprungligt fel kan visa sig först efter att du använt varan ett tag. Du ska alltså kunna räkna med att kapitalvaror som till exempel bilar, hemelektronik och vitvaror fungerar felfritt under en lång period, därför är reklamationsrätten treårig. Fel som visar sig inom sex månader anses alltid vara ursprungliga fel om inte företaget kan bevisa att du själv orsakat felet. Om fel visar sig mer än sex månader efter köpet är det du som ska bevisa att varan hade ett ursprungligt fel." //Lövet |
|
|
Alla produkter som säljes i Sverige med undantag för förbrukningsvaror har en lagstadgad reklamationstid (konsumentköplagen). I det här fallet kan man bara åberopa sexmånadersregeln då lampor räknas som förbrukningsvara. |
|
|
Bra med upplysningen om konsumentköplagen, och eftersom det är 3 mån som passerat i detta fall kan vi väl konstatera att företaget som sålt produkten i detta fall borde ta sitt ansvar. Gör dem inte det så är det "bara" att gå till ARN (Allmänna reklamations nämnden) och anmäla ärendet. Reflektion: Jag som driver mitt eget företag skulle aldrig ens fundera på att köpa från leverantörer som inte har garanti på det dem säljer till mig - det finns fler leverantörer. Likadant finns det ju som konsument fler företag att köpa t.ex belysningsdelar från om nu inte det aktuella företaget gör rätt för sig. mvh Jesper |
|
|
Intressanta diskussioner här. Glödlampor/halogenlampor, gasurladdningslampor, lysrör osv har av tradition klassats som förbrukningsvaror, de har ju normalt ett visst antal brinntimmar och slits lite för varje timme de används osv. Nu är det frågan om en lysdiod här (en halvledare precis som vanliga dioder, transistorer osv) som normalt inte slits ut om den drivs med en ström (ej spänning som man läser ibland) som ligger inom det specificerade området. Så länge strömmen (effekten) inte överskrids så kan man räkna med oändlig livslängd på en halvledare. Man brukar ändå uppge minst 100000 timmar för färgade lysdioder, och i praktiken är ju bilen, stereon osv utsliten långt innan lysdioden är slut. Ett litet undantag får man ändå göra för vita lysdioder eftersom dessa egentligen är en blå eller UV-diod som lyser genom ett fosforskikt för att ge den vita färgen. Detta fosforskikt har tyvärr inte oändlig livslängd, men 30000-50000 timmar eller bättre brukar anges för smådioder, lite mindre för effektdioder pga värmeutveckling. Om man inte designar produkter med effektdioder på 1-3W eller mera korrekt med god värmeavledning osv så kan man trötta ut dioden på några få timmar. Hur den aktuella produkten är byggd kan jag inte svara på men det ser ju ut att vara en kylare med i spelet iaf. Jesper: Helt riktigt att man räknar med vissa garantier från sina leverantörer, men observera att det skiljer mellan konsumenter/slutförbrukare (lagen benämns som bekant "konsumentköplag") och företagare osv. Där gäller andra regler, man behöver i princip inte lämna garantier alls, man brukar ibland förhandla bort dessa mot ett bättre inköpspris osv, något som aldrig går att göra i konsumentledet. FP |
|
|
Folke: Intressant utläggning om Lampor och dess livstid! Jo absolut, det är klart att en leverantör B2B kan välja att inte ge några som helst garantier till sin återförsäljare. Jag bara påpekar att jag nog aldrig skulle förhandla bort den förmånen, OM det inte gällde riktigt billiga saker, som jag skulle kunna ersätta gång efter annan till min slutkund utan att det skulle göra alltför ont. Man får tyvärr ALLTID reklamationer, oavsett om man köper Europareservdelar eller Kinareservdelar (t.ex). Detta leder ofta till att kunden ska ersättas, vilket kostar mig pengar om man inte har uppbackning av min leverantör. Nu kanske dessa LED-lampor egentligen är "pissbilliga" i inköp, men det gör i såfall företagets agerande ännu konstigare. Varför sätta sitt rykte på spel i det läget? Sedan så tycker jag att man med anledning av priset kan förutsätta att lamporna borde ha en längre livstid än 3 månader, oavsett om de så var i bruk dygnet runt, men det är en annan femma som är en tolkningsfråga vad gäller lagen. mvh Jesper |
|
|
Det beror nog lite på vad man säljer, prisläge osv. Jag kan räkna upp många återförsäljare som gärna tar t.ex 3% bättre marginal mot att de själva står för garantin. Många reparerar ju lite själv, köper lite billiga reservdelar eller plockar från annat osv, det beror lite på vad det rör sig om för grejor. Konsumenten måste inte ersättas med ny vara i första skedet, detta är en rätt så utbredd myt. FP |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.