|
Sida 1 av 2
|
|
|---|---|
|
Kommer en rätt lång tråd här nu, men hoppas att nån orkar läsa igenom den och kan ge mig lite råd.. :) Hade bilen inne på helrekond idag på ett företag. När vi kom dit och granskade bilen, så kunde jag bara inte godkänna jobbet. Massa tvättrepor kvar, bilen helt flammig, invändigt städning och motortvätt kände jag mig inte helt nöjd med heller.. Detta är egentligen inget jag hakar upp mig på utan hade gärna gett killen som gjorde jobbet en chans till för att fixa till det på nytt. (får komma tillbaka på tisdag för att få detta gjort) I skuggan såg bilen bra ut men det var när jag rullade ut den i solen som jag kunde granska den "på riktigt". När jag då rullat ut bilen i solen så kom en annan anställd på företaget (ägaren?) ut och frågade om jag var nöjd. Jag sade som det var att jag inte var det... Vi frågade hur vi skulle lösa det hela på smidigast sätt. Han sa att de självklart skulle försöka fixa till detta så att alla blir nöjda. Han frågade oss vad vi inte var nöjda med och vi var ärliga och tog upp allt vi tyckte "vi hade rätt till" att vara missnöjda med. Eftersom att vi lämnat in bilen på en HELrekond så var vi ju självklart inte nöjda alls med arbetet som de gjort så vi frågade om vi kunde ta bort lite på priset så fixade vi till lacken själv. Fick som svar att 500:- kunde vi ta bort av priset som var 2500:-. När ja sa att jag ville ha bort iaf 1000:- så gick inte det. Nu började stämningen bli lite otrevlig och hans ursäkter började komma.. Några av sakerna som han tog upp var t.ex "att i skuggan så kunde man ju inte se att bilen var flammig eller att det fanns tvättrepor kvar". (Så nu ska man bara köra runt när solen är nere?!) För tillfället så har företaget kampanjpris på helrekond. (Ett par tusen kronor mindre). Ett annat argument uppfattade både jag och min sambo som att "man ska inte förvänta sig ett lika bra resultat när man betalar mindre för behandlingen..." Bilen är som står i signaturen från 2004 och har några stenskott i motorhuven som är ifyllda med lackstift. Han sa rakt ut att ja bilen var ju inte så fin när vi kom med den till dem heller. Vi krävde att få hela poleringen omgjord men han gick bara med på att göra om taket, bakluckan och höger sida av bilen. (Detta var den sida som stod mot solen och där man kunde se tvättreporna och flammigheten som lättast!) Jag tycker att jag som kund har rätt att säga som jag tycker om arbetet? Som jag skrev ovan så har jag egentligen inget emot att låta rekondkillen göra om jobbet så att vi alla blir nöjda. Men då är det hela utsidan på nytt och inte en del av bilen bara.. När vi då tog upp detta på nytt så fick vi som svar tillbaka att då kan vi skita i det hela .. ta våra 2500:- och åka hem med dom igen. Som sagt, skulle gärna låtit killen göra om jobbet men det som jag retar mig som f-n på är sättet som denna andra anställde bemötte oss på. Så jag funderar på att skita i att åka dit på tisdag igen för att låta dom fixa till det. Nu vet jag alltså inte hur jag ska göra...... // M.V.H. Daniel | |
|
Det var en hel rad med dåliga argument från firman tycker jag. Ta pengarna om du får tillbaka dom, sprid budskapet till bekanta. Åk sedan och köp tjänsten av någon seriös. Att en helrekond skall vara något annat än vanligt då det är kampanjpris låter ju inte sunt. Då skulle det väl heta "lågbudgetrekond" eller nåt. |
|
|
Kan tilläggas att de inte fick några pengar av mig idag.. // M.V.H. Daniel |
|
| Spajjs helträtt, om ägaren sa att du skulle behålla pengarna och skit i de, så gör så. Ta pengarna och betala en seriös rekondare som är värd dessa slantar. | |
|
Vilken kanalje! Om man inte ska vänta sig en fullgod rekond vid en kampanj borde det stå att "vi gör det billigare för vi är inte så bra på det här" med röd text. |
|
|
Spajjjs: Vill du undvika att bli besviken så anlita Vonne Länk Kostar lite mer men jag var riktigt nöjd med det jobb dom gjorde på min M5. Ska även lämna 530'n där i sommar. ___ //Ulf |
|
|
Har nu kontaktat firman och sagt att vi inte kommer tillbaka med bilen dit. // M.V.H. Daniel |
|
|
Spajjs: Jag förstår din upprördhet men betänk att man är två parter om en oenighet. givetvis skall ett hantverk göras gott. Att ge honom en chans till med fakta nedskrivna på ett papper vad du ser gör att en känsloupprörd dialog har faktabas är min erfarenhet. I slutändan är det du som kund som väljer vilken leverantör du skall använda men billigt är sällan bra. Mvh Asken |
|
|
Asken: saken är den att den andra killen som kom ut också tyckte att det inte såg bra ut, men sen började med en massa bortförklaringar.. det är det som jag gjort att mitt beslut blev som det blev... de hade inte ens tvättat innanför tanklocket. Den var inte ens öppnad.. Sen att man får vad man betalar för kan säkert stämma.. men ord. priset var 4200:- och det tycker jag inte är så billigt iaf.. att dom sen har kampanjpris på 2500:- ska inte innebära att jobbet ska bli halvdant.. // M.V.H. Daniel |
|
| Var på ett lokalt konferenshotell i en liten by i närheten och skulle avnjuta en "kampanj-middag" som de nya ägarna erbjöd. Stället var fullsatt. Efter en lååång väntan serverades en liten filébit och en persiljekvist mitt på en stor tallrik. Gott tyckte jag, i tron om att det var nån slags förrätt. Nej, det var själva middagen. Hungrig gick man därifrån. Tror inte någon av de besökande den kvällen blev några stamgäster. Samma misstag verkar denna rekondfirma göra med sin "kampanj" | |
|
Fick nu precis ett mailsvar från företaget: "Hej. Vi var till slut muntligen överens om att ni skulle låta oss göra om de delar av bilen som ni inte var nöjd med. Därför bokade vi tid på Tisdag. Vill du inte låta oss rätta till felen gäller Svensk Konsumentköplag , dvs. att du får betala överenskommet belopp 2.500:- inkl moms.För att visa god vilja står jag fast vid mitt ord att reducera priset till 2.000:- inkl. moms. Hör av dig hur du vill göra. Fakturan går iväg på Tisdag om jag inte hör av dig." Dessa 2000:- som han reducerar priset till gäller då om vi tar bilen som den ser ut idag (knappt bättre än när vi lämnade dit den). Vill verkligen inte lämna dit den där igen, och vill verkligen inte heller betala för ett jobb som inte är gjort.. Vad gör man? // M.V.H. Daniel |
|
|
Skulle gärna vilja namnge företaget men som många andra negativa trådar gällande detta företaget så tas trådarna bort. Företaget är inte ett företag som enbart sysslar med rekond utan huvudsakligen sysslar med bilförsäljning.. ofta bilar de själva importerat. // M.V.H. Daniel |
|
|
som INTE enbart sysslar med rekond ska det stå. // M.V.H. Daniel |
|
|
Trisst! Låt killarna göra om jobbet, men ge dig inte förns du är nöjd. Sen har du ju fått det du betalat för, dessutom för yttligare 500 spänn billigare. Efter det behöver du ju aldrig med gå dit. Var noga med att kolla de delar på bilen som inte var solbelagda... Danjel Min bil: Länk |
|
|
Jag får inte billigare pris om de fixar till bilen utan då gäller avtalat pris som är 2500:- 2000:- gäller om jag tar bilen som den är idag. // M.V.H. Daniel |
|
|
Jag personligen hade inte släppt amatörerna på bilen igen. Svälj kostnaden och få den vigjord av någon som har förståelse för att bilen skall poleras och lackförseglas med bästa resultat i sinne. Inte in och ut ur bilvårdshallen så fort så möjligt. Risken är väl att de ger sig på bilen med flytande rubbing eller en kraftfullare cleaner för att lyfta reporna. Det kan försvinna onödigt mycket klarlack om man tar i för mycket så att säga. Tyvärr finns det knappt någon i bilvårdsbranschen kvar med yrkesstolthet som lever upp till namnet. De är ett hastgöra som medelsvensson accepterar för att det ser blankt ut för stunden. Jag har själv blivit besviken både på ditec och mr cap i skåne. Länk |
|
|
Bry dig inte om deras tramsiga mail svar: läs mera här: Länk Ring INTE, allt skall vara skriftligt och sakligt Lite blandade godbitar ur konsumenttjänstlagen 1985:716 ( Länk ) Utförande och material 4 § Näringsidkaren skall utföra tjänsten fackmässigt. Han skall vidare med tillbörlig omsorg ta till vara konsumentens intressen och samråda med denne i den utsträckning som det behövs och är möjligt. 9 § Tjänsten skall anses felaktig, om resultatet avviker från 1. vad konsumenten med hänsyn till 4 § har rätt att kräva, även om avvikelsen beror på en olyckshändelse eller därmed jämförlig händelse, 16 § Är tjänsten felaktig utan att det beror på något förhållande på konsumentens sida, får konsumenten hålla inne betalningen enligt 19 §. Han får vidare kräva att felet avhjälps enligt 20 § första stycket eller också göra avdrag på priset eller häva avtalet enligt 21 §. 19 § Konsumenten får hålla inne så mycket av betalningen som fordras för att ge honom säkerhet för hans krav på grund av ett fel hos tjänsten. 23 § Häver konsumenten avtalet, har näringsidkaren inte rätt till betalning för tjänsten. Näringsidkaren har rätt att återfå det material som han har tillhandahållit, om det kan ske utan att konsumenten åsamkas olägenheter eller kostnader av betydelse. I den mån det är skäligt skall konsumenten ersätta näringsidkarens kostnader för vad som ej kan återlämnas, dock högst med ett belopp som motsvarar dettas värde för konsumenten. Det vill säga gör så här: Skojaren svamlar i natt mössan om vad som gäller... Låt fakturan komma, bestrid den SKRIFTLIGEN per brev ( lämpligen rekomenderat), han kan nu nu INTE skicka den till inkasso osv osv ( även om han vill ge sken av det..), förklara i brevet att jobbet INTE är fackmannamässigt utfört och att du i enlighet med konsument köp lagen kan tänka dig att stå för en specificerad material kostnad ( allt enl. ovan) inget mer och låta nån anat göra jobbet , han kommer att gnälla men... du kan vara lugn han måste till tingsrätten för ett betalningsföreläggande innan han kan komm anån vart med dina pengar och den risken finns inte för 2500:-... SÅ låt oss veta vem skojaren är och låta honom ta dom 2500:- som läropengar på att göra ett riktigt jobb ( En lokal rörfirma fick lära sig detta av mig, för 1600:- så hamnade dom på ARNs svarta lista för att dom skulle vara stöddiga när dom gjort fel.....) Sök inlägg först , fråga sen! Länk ( Gammalt BMW-power ordspråk) |
|
|
Faan vad sådant här är trist - hålla på och bråka om saker som man tror bara ska fungera - jag lider med dig. Känns dock litet typiskt som ett kampanj-problem, kom två och betala för en - eller kom två så tvättar vi en, rättare sagt. :-) Det pinsamma för verkstaden är att det är de som förlorar mest - säljer sig billigt och uppvisar ett dåligt resultat så att ingen kommer tillbaka. he he he Länk |
|
|
Be en annan rekondfirma med bra rykte titta på bilen och bedömma det jobb som är gjort, så att de inte kommer och hävdar att "så här illa var det inte när vi lämna ut den, kunden har varit på den själv". eller nån annan som kan vittna. Mycket tråkigt att hedern har försvunnit bland hantverkarna. //Bjersér BMW - over 300 (s)miles/hour |
|
|
Jag har min sambo som vittne. Hon var med när vi hämtade ut bilen efteråt, så det e inga problem med den biten. Kommer inte ge mig.. det är upp till dom hur mycket dom tycker att det r värt att bråka om dessa 2000:-. De kan ju få gratis reklam av mig på köpet ju :) // M.V.H. Daniel |
|
|
hoppsan missade den biten, men naturligtvis skall du inte betala för ett dåligt jobb, egentligen borde de betala dig.Bara känslan av att de har repat och kladdat på din bil är mindre rolig. Stå på dig! Har du hört med konsumetombudsman och dylikt? Hade varit intressant att höra vad de säger om fallet. //Bjersér BMW - over 300 (s)miles/hour |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.