|
|
|
|---|---|
|
Ni skriver så positivt om Xenonkungens snabba leveranser på forumet så jag känner att jag måste delge er mina dåliga erfarenheter av dem. När jag beställde mina D1S lampor fick jag mycket riktigt snabb leverans. Tyvärr är väl kanske inte kvalitén så bra. en lampa gick sönder redan efter 2 dagar. ( De lampor jag köpte till en annan bil av Xenonkungen för nått år sedan höll faktiskt i ett år. Sedan var de paj :( När jag nu reklamerade lampan som gick sönder efter 2 dagar sa de att de skulle skicka samma vecka. En vecka gick och jag kontaktade dem. De hade då inte fått några egna lampleveranser ännu, men lovade att lampan skulle komma veckan därpå. Nu har det gått 1 månad och fortfarande ingen lampa. De urskuldar sig med att det är så många som står i kö för att få lampor och att de betar av kön så fort de hinner. Har ringt dem flera gånger men inget hjälper. Det måste betyda att om jag efter 1 månad fortfarande inte fått någon lampa borde alltså leveranstiden av D1S hos Xenonkungen vara minst 1 månad, kanske 1½. År det så ? Jag gissar att de skickar lampor till dem som beställer nya med skiter i dem vars lampor gått sönder. Botten !!! Någon annan som har samma dåliga erfarenhet av Hannus o Co som Xenonkungen heter ? De är förresten leverantörer till Mekonomen, Autoexperten m.fl. Så de borde ju veta hur viktigt det är med nöjda kunder. | |
|
Har inte heller så bra erfarenhet av dom gällande service och leveranser. Beställde den 24 september ett Power 50W H1 xenonkonverteringskitt, stod på hemsidan att det skulle komma in v.41 och fick även ett leveransbesked där det påpekades att det var leverans v.41. I slutet av v.42 tog jag kontakt med Hannus & Co och undrade var min order var, fick till svar att den var sorterad som klar men ej skickad. De skulle skicka den direkt och jag skulle ha den i början av v.43. Fredag v.43 kommer äntligen ordern men har då fått ett H7 kitt istället. Tar kontakt med Hannus igen och blir ombed att skicka tillbaka enbart lamporna i ett kuvert så skickar dom mig H1 lamporna direkt så jag har dom v.44. V.45 (8 nov) tar jag ytterligare en gång kontakt med Hannus & Co då jag ännu inte fått mina lampor och undrar vart dom är. Får till svar att lamporna ska skickas idag. Idag 13 nov, 5 veckor efter utlovat leveransdatum, har jag fortfarande inte fått mina lampor. |
|
|
Far min är inte heller nöjd med servicen. Han beställde ett kit till helljuset men fick fel sockel. Xenonkungen var inte villiga att stå för frakten tillbaka till dem trots att felet berodde på felaktig information på deras hemsida. Det tog också längre tid att få rätt kit än vad man ska kunna begära. Jag har nog bara reklamerat produkter från två företag vad jag kan minnas, bakljus från Hova och en xenonlampa från Radicast. I båda fallen har det löst sig både snabbt och smidigt utan någon extra kostnad för mig, det är så det ska vara! Man ska sikta på att vara bra! |
|
|
die_SEL ! Vilket fabrikat fick du på dina D1S lampor ? Om du har en nollsjua, borde inte garantin gälla ? Fördelen med att köpa från kända tillvekare, är att man får grejer som förhoppningsvis håller längngre än ett år. Dyrare, javisst, men det funkar. Min egen erfarenhet i alla fall ! NN/ |
|
|
Jag har handlat väldigt mycket på Xenonkungen, och därmed också fått byta en del felaktigt materiel, utan krångel eller väntan. Nu har jag ju fördelen med att de inte ligger så långt från Gbg, så jag åker ner och handlar över disk. Xenonlamporna jag köpt håller än, fast det gått flera år sen de första inköptes. BMW CS #5206 |
|
|
Enstaka missar kommer nog ingen leverantör undan, rent generellt har jag hört gott om Xenonkungen trots att kvaliteten kanske inte alltid är lika hög som originalprylar så är den nog lika hög om man lägger till parametern priset. Vilken typ av garanti som lämnas på glödlampor från tex BMW har jag ingen aning om men det är ju inte ovanligt med begränsade garantier på tex batterier eller lampor i andra världar. Jag jobbar själv dagligen med massor av olika leverantörer och man är ständigt utlämnad till deras löften om leveranser och dom i sin tur är beroende av sin leverantör. Det är i regel många ställen som skall passeras innan den tillverkade produkten finns i slutkundens hand och det är ett HELSIKE att hitta en balans i mellan att få hem affären och få en missnöjd kund. Leveransbesked är idagens stressade samhälle ofta preliminära och det räcker som oftast att en kines (inget ont om dom) släpper en fjärt så blir leveranser försenade ett par dagar. Sen är det väl så att man ofta får räkna med att man inte alltid kan hålla lika hög servicenivå om priset är lägre än på dom flesta andra ställen, jag menar någonstans måste man tumma ju.. Jag gissar på att betydligt fler är NÖJDA med Xenonkungen men dom hörs inte utan det är den lilla klicken folk som inte det funkar för som hörs och då ofta ganska högt. Nåja vi får väl se vad jag själv säger om ett tag, inom en överskådlig tid kommer ett kit troligtvis att köpas som levereras från Xenonkungen till min försäljare. Johan S #4079 & #4079A www.bimmer.se Länk |
|
|
De gånger som jag ringt till Xenon(p)ungen har de hela tiden skyllt på olika saker. Först var det någon som lagt min reklamation på fel ställe så att de missat den. Sedan hade de inte fått tillräckligt med D1s lampor i sändningen från deras leverantör. Och då undrar jag borde inte en reklamation/garanti gå före. Sedan sa de att de betade av kön så fort de hinner och att de hade extremt mycket att göra. Kul för dem, men serva först de som klagar på en vara. Jag jobbar själv med försäljning över internet och det kan jag säga, att om vi får någon kund som blivit missnöjd så får inte denna kund bara snabbt en ny vara utan vi gör allt för att kunden skall bli mer nöjd än om kunden inte haft något fel på sin produkt. Vi skickar alltid med en bonusvara eller t.o.m. återbetalar mellan 10-50% av priset beroende på vad som blev fel. Det är kanske min inställning till service som gör mej så förbannad över Xenon(p)ungens sätt att hantera reklamationer. Fick förresten en ny lampa på posten idag. Om jag fick någon ursäkt eller bonusvara ? Vad tror ni . . . D1s lamporna kostade dessutom hela 1.795:- paret |
|
|
Vilket fabrikat på de beställda lamporna ? NN/ |
|
|
Lamporna är inte märkta med annat än 6000K 2007 okt Alltså ingen tillverkare. |
|
ASA racing |
Läste tidigare om utfärdad "VARNING" på ebay.com, just för xenonlampor utan märkning,mm. Dessa piratlampor kom enl uppgift från hemmatillverkare i Kina. Köp ingenting annat än kända märkeslampor. Vad det handlar om "som vanligt" är att någon skall tjäna storkovan på godtrogna kunder. Lamporna köps för några kronor i Kina, sedan säljs de vidare i bl,a Sverige för flera hundrakronor styck. Samma med balasterna från Kina. (kostar några kronor) till 99% så är de dessutom märkeskopierade. |
Gemini__ |
Ang. ballasterna så står det klart och tydligt vart de olika kiten är tillverkade, inget som de döljer mao. Deras olika kit: Basic: "Tillverkning i Kina medför lågt pris" Ursprungsland: Kina Standard: Ursprungsland: Korea Premium: Ursprungsland: Japan/Korea Philips lampa |
 23.268 520i-1989 Alpinevit II
BMWCS 04247 Monark 50S 69-71 Ariel LH Colt -1954 Yamaha xs400 12E Seca -82 Captur Intens II-19 |
Jag beställde häromdan ett standarkit, med 6000 K H7R lampor men fick svar dagen efter att lamporna inte skulle komma in förrän v 48 ca. Så det är bara att vänta till dom kommer. Kan ju inte stoppa i 4300 i helljusen när jag har 6000K i halvljusen. ///MVH Hasso Länk |
|
Så var det dags igen ! D1S lampan som jag fick tillslut, den höll 1½ vecka. Bedrövlig kvalité :-( eller har bara jag haft otur. |
|
|
fick ju fel storlek på mina angeleyes idag... men han lovade att jag hade nya i brevlådan på måndag.... så vi får väl se =) ---- Äntligen skaffat en BMW! Nu ska Mercan bort. |
|
| Jag har beställt xenonlampor för första gången för någon vecka sen fick H7 i stället tog ett tag innan jag fick mina xenonlampor de verkar ha flyttat nyss så jag antog att strulet berodde på detta. | |
| Man får väl ändå vad man betalar för hos Xeonkungen!?! dvs andrahandssortering | |
|
Cykeltjuv! Kan du förklara lite närmare vad du menar med andrahandssortering. BMW CS #5206 |
|
|
Det är ingen andrahandssortering dom säljer, de är icke märkes delar dom tillhandahåller utöver dom "original" dom även säljer. Ska man ju handla "dom lite billigare" lamporna är ebay ett mycket vettigare alternativ än xenonkugen. Det är precis samma saker men till halva kostnaden. Ser att dom ofta gärna vill nämna att deras produkter inte är samma som man kan köpa billigt utomlands. Det stämmer inte riktigt. Finns gott och liknande produkter. Det ända negativa med ebay är om man ska returnera varor, då tar det tid om man handlat något ifrån asien. Fast det är så pass mycket billigare så man kan köpa 3 uppsättningar för samma pris. |
|
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.