|
Sida 1 av 3
|
|
|---|---|
|
Hej, Jag meckar själv. Men att byta xenon lampor på min 540 touring lät jag BMW Solna göra. 1800 pengar, 15 minuter. Enkelt. Efter bytet började bilen gå dåligt och stannade. Har en dotter på Astrid Lindgrens sjukhus och mina tankar på annat. Vid infarten till parkeringsgaraget på KS stannade bilen, jag hade inte tid att undersöka. Misstänkte att bränslepumpen hade gett sig. Stor stress irritation att bilen inte fungerade. När dottern sov funderade jag på bil. Jodå, mecken hade tagit bort luftboxen och kopplingen till LME. Ner till garaget, naturligtvis, mecken hade inte knäppt fast kopplingen ordentligt. Nu går den lika bra som den gjorde innan jag var hos BMW. Både dotter och bil mår nu bra. Men, tänk dom som inte kan något om bilar, vad gör dom? Förutom att svär och ringer bärgare och hyrbilsftg? Jag tänker bara köpa reservdelar hos BMW i framtiden. Och tänker skicka ett brev till service-chefen hos BMW. | |
Helga |
Förstår din frustration. Fy f-n va dåligt. Kräv alla 1800 tillbaka för illa skött arbete. Hade väl kostat 3000 med bärgare och "arbete" om du inte kunnat fixa det själv. //Helga |
M6 5.185 Swe E24 M6/M635 register
E24 M635Csi -84 E34 535i -92 E87 120D -08 E61 535D LCI -08 BMWCS #5984 BMWSC #481 |
Slarv!!! Och sånt ska inte få förekomma hos stora märkesverkstäder! Begär kompensation!! MVH Patrik E24 ///Med prestanda Länk |
|
Hej, Nu är jag mer i balans. Naturligtvis kommer jag att klaga hos BMW. Skickar ett "pappers-brev" till service chefen. Återkommer med rapport :-) |
|
|
Arbetet var 425kr, 15 minuter. Hade lite för mycket respekt för xenonlampor, nästa gång själv. Nu ska jag skriva brev till BMW. |
|
|
Sånna lampor som det är orginal kostar väl 700 paret (Osram Xenarc 35w 12v 66040 45) på blocket för nya. Bytet fixar man själv. Då har man sparat 1100 spänn, som kunde gå åt annat. Så lämnar man in bilen för detta borde man även få den tvättad och städad! :) Skicka ett klagomål, återkom gärna med vad dem har att säga till sitt försvar. |
|
|
425 kr för arbetet var inte så farligt, Citroën i Vällingby tog 800 kr för byte av en halvljuslampa (halogen) på pappas C5 förra året :| /Masten Besök gärna min blogg! Länk |
|
 23.268 520i-1989 Alpinevit II
BMWCS 04247 Monark 50S 69-71 Ariel LH Colt -1954 Yamaha xs400 12E Seca -82 Honda CB 650-82 Captur Intens II-19 |
Har nog inget med kompetensen att göra utan mera mänsklig faktor eller störande element runt om kring som gjort den missen. Dessutom kan väl tillägas att även en person med handikappade händer kan byta Xenonlampa på höger sida på en 540 utan att plocka bort luftrenaren, vilket iofs underlättar.:) ///MVH Hasso Länk |
|
Har själv haft problem med BMW solna... Dom lämnar jag aldrig min bil till igen, och råder alla mina vänner som också äger BMW detsamma. Startade en en tråd för ett tag sen om vad jag var med om: Länk |
|
|
Hej, Jag skrev till verkstads chefen på BMW Solna och fick en snabbt svar. Reaktionen från BMW var professionell, dom beklagade det inträffade och skulle undersöka vad som hade hänt. För mig, och även för verkstadschefen var det dock uppenbart, den mänskliga faktorn. Jag fick alla fall ett tillgodo kvitto på hela summan. Undra vilken kundgrupp som väljer att serva bilen hos BMW Solna? Kan det vara dom som har tjänstebil och byter till Audi nästa gång då den är ”snyggare” enligt det test dom läst i teknikens värld? Min bil är nyligen servad hos Autoclinique och av Jocke. Han har gjort ett topp-jobb med min bil och nästa service gör jag naturligtvis där. Hellre en engagerad egenföretagare med drivkraft och omsorg om sitt eget rykte än stort anonymt företag med oengagerad personal. Jag håller inte med de av er som säger att det är enkelt att byta xenon lampor. När inte ens en certifierad och BMW utbildad mekaniker kan göra det här ingreppet kan vi verkligen göra det? :-) Nästa gång byter jag naturligtvis lamporna själv. Nu ska jag surfa på ETKn och leta reda på dom där plastlocken som skyddar ABS sensorn, dom var nämligen trasiga efter det att förra ägaren till bilen servade hos BMW Danderyd…. |
|
modano |
Tycker ni är lite väl snabba till halshuggning här. Säg mig, handen på hjärtat: hur många här har ALDRIG gjort ett fel på sitt arbete? |
|
Klart mänskliga faktorn också inverkar. Grejen är att betalar man dem summorna som auktoriserade verkstäder kräven så vill man nog att jobbet ska vara professionellt utfört! Dvs att mekarna har mänskliga faktorn i åtanke och tar raster, inte stressar för mkt och gör ett jobb enligt föreskrifterna. Kanske dem i bästa fall är något drillade i just detta med "mänskliga faktorn" i form av någon kurs eller liknande? Men men. Sjysst av dem att ge dig summan som tillgodo, nu får du väl en oljeservice gratis, alltid trevligt. |
|
|
Det är egentligen inte den enskilda mekanikern som gjort fel. Höga fasta kostnader kräver högt tempo och debitering, det går ut över kvaliteten. Jag vill inte serva min bil hos BMW Solna även om det vore gratis. 1.För 12 år sedan köpte jag en bil hos dom, den hade vid leverans en mindre buckla som skulle åtgärdas. Jobbet blev bra men hela bilen var full av slipdamm. Svaret jag fick av BMW var att det fick jag ta med deras underleverantör, det var inte deras ansvar. Visst, länge sen, men har det förändrats. 2.Jag ville byta ut dom blästrade strålkastarglasen men fick inte bort. Det gjorde BMW Solna åt mig, samtidigt hade dom sönder pumpen för strålkastar rengöringen, två stycken dessutom, jag fick tillbaka en trasig bil och förmånen att lämna in den en vecka senare. 3.Vid samma tillfälle hade ngn valt att köra in spikar i mitt bakdäck. Luften höll i två dagar, tack vare strålkastarpumpen blev bilen stående hos BMW och jag fick tillbaka den utan luft. Egentligen inte ett problem, mekanikerna hade prickat i på serviceprotokollet att jag hade luft. Dom hade inte ens orkat kolla men ändå noterat att dom hade utfört åtgärden. Hur är det då med saker som jag inte kan kolla? |
|
| AndersK: både jag och grannen har varit över hos Jocke på AC med alla våra bilar vi haft och alltid varit bra där! bra val! :) | |
|
K1mzo: Han syftade nog på inlägget ovanför honom där man lämnade in en citroen för byte av halogenlampa. |
|
| Att man lämnar in för lampbyte på en del bilar har nog mindre med svårigheten att byta själva lampan och mer med dom groteska problem det kan vara att komma åt. Böt själv på en fiat stilo för något år sedan, fick skruva bort hälften av allt i motorrummet för att komma åt. | |
|
Turbo75: Precis! ;) |
|
| på nilssons bilhall i vimmerby tog dom inget betalt för arbetet vid byte av xenonlampor på kompisens 523 | |
|
Kvaliteten är ju inte bara det utförda arbetet, utan även hur man hanterar de fall då arbetet inte utfördes. Pga av alla mekaniker fortfarande är människor (jag har hört att Volvo använder dresserade apor i Övra Volta, men har ännu inte fått detta bekräftat) så kommer alltid fel uppstå. Om fel uppstår gäller det för verkstaden att agera snabbt och professionellt, och det verkar Solna ha gjort här. Bra! ---- BMW CS #6212 I väntan på min nya ögonsten - E61 530iaM Platinagrå |
|
| Jocke.. vilken bilverkstad pratar ni om? | |
| personligen har jag väldigt goda erfarenheter av bmw solna med trevligt bemötande o kunnig personal,det är iaf mer än vad man får här i skåne | |
|
|
|
Du måste vara en registrerad användare för att kunna göra inlägg här.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.
Klicka här för att registrera dig. Registreringen är gratis.
Är du redan användare? Logga in i menyn.